Hướng dẫn
Gói chỉ giám sát là gì
Gói chỉ giám sát nghĩa là bạn giữ thiết bị báo động hiện có và chủ yếu thanh toán cho việc giám sát tại trung tâm báo động 24/7. Đây là lựa chọn phổ biến cho nhà ở và doanh nghiệp nhỏ đã có hệ thống báo động đang hoạt động.
“Chỉ giám sát” nghĩa là gì
Gói chỉ giám sát thường là dịch vụ trong đó thứ bạn mua chủ yếu là việc giám sát báo động 24/7 bởi một trung tâm báo động (central station). Nói đơn giản, các cảm biến và bộ điều khiển của bạn đã được lắp đặt sẵn, và nhà cung cấp sẽ đảm nhiệm việc theo dõi tín hiệu báo động từ hệ thống đó.
Luồng tín hiệu thông thường khá đơn giản. Một cửa, cảm biến chuyển động, khói, hoặc cảm biến khác được kích hoạt. Bộ điều khiển sẽ gửi tín hiệu đến trung tâm báo động, thường qua mạng di động, internet hoặc cả hai. Một nhân viên vận hành đã được đào tạo sẽ xem xét tín hiệu, thực hiện cuộc gọi xác minh khi tình huống cho phép, rồi liên hệ cảnh sát hoặc cứu hỏa và thông báo cho khách hàng dựa trên hướng dẫn của tài khoản.
Điều này khác với việc mua trọn gói báo động mới kèm thiết bị mới. Với gói chỉ giám sát, thiết bị có thể là sẵn có, được tái sử dụng, hoặc được mua riêng. Khoản phí hàng tháng chủ yếu dành cho dịch vụ giám sát và việc quản lý tài khoản, không phải là một “hệ thống khởi đầu miễn phí” gắn với hợp đồng dài hạn.
Gói này dành cho ai
Loại gói này thường phù hợp với những người đã có bảng điều khiển báo động tại nhà hoặc nơi kinh doanh và không muốn thay tất cả. Có thể chủ sở hữu trước để lại một hệ thống. Có thể nhà cung cấp trước đó đã tăng giá. Hoặc bạn muốn có giám sát tại trung tâm báo động mà không phải trả tiền cho một lần lắp đặt khác.
Gói này cũng có thể hợp lý nếu hệ thống của bạn tương thích với một nhà cung cấp giám sát khác. Tính tương thích rất quan trọng. Một số bảng điều khiển có thể lập trình lại dễ dàng. Những loại khác bị khóa, đã lỗi thời, hoặc sử dụng mô-đun vô tuyến đặc biệt cần được thay thế.
Nếu bạn không chắc mình đang có thiết bị gì, điều đó là bình thường. Thương hiệu bảng điều khiển, loại bộ truyền (communicator) và việc hệ thống có hoạt động cho khói, chống trộm (burglary), cũng như có dự phòng di động hay không sẽ ảnh hưởng đến các lựa chọn của bạn. Bạn có thể bắt đầu bằng việc tìm hiểu cơ bản tại learning center của chúng tôi hoặc xem central station monitoring hoạt động như thế nào.
Thường bao gồm những gì, và không bao gồm gì
Gói chỉ giám sát thường bao gồm: thiết lập tài khoản, xử lý tín hiệu bởi trung tâm báo động, cuộc gọi xác minh, và quy trình điều phối khi có tín hiệu báo trộm, báo hoảng loạn, báo khí carbon monoxide hoặc báo cháy, nếu các thiết bị đó thuộc hệ thống và đã được lập trình đúng. Một số gói cũng bao gồm ứng dụng di động, tín hiệu mở/đóng cửa cho doanh nghiệp, hoặc quyền truy cập tài khoản trực tuyến cơ bản.
Những thứ thường không bao gồm là: thiết bị mới hoàn toàn, các sửa chữa lớn, thay pin cho từng thiết bị, phí xin giấy phép, đăng ký báo động tại địa phương, hoặc một lần đến kiểm tra/khảo sát tại chỗ đầy đủ. Nếu bảng điều khiển cần bộ truyền di động mới, cần kỹ thuật viên đến, hoặc cần thay đổi lập trình, các hạng mục đó có thể phát sinh thêm chi phí.
Ngoài ra, điều này cũng không có nghĩa là mọi tín hiệu đều được xử lý theo cùng một cách. Nhiều báo động chống trộm thường được xác minh qua điện thoại trước. Tín hiệu báo cháy và báo khí carbon monoxide có thể theo quy trình khác nhau tùy theo quy định tại địa phương, thiết lập tài khoản và những gì trung tâm báo động nhận được từ bảng điều khiển.
Chi phí thường gặp tại Mỹ
Đối với nhiều ngôi nhà, gói chỉ giám sát thường rơi vào khoảng 15 đến 40 USD mỗi tháng cho giám sát chống trộm cơ bản. Nếu bạn thêm giám sát cháy, truyền thông qua di động, quyền truy cập ứng dụng, tính năng video hoặc báo cáo cho doanh nghiệp, giá có thể cao hơn. Một số tài khoản doanh nghiệp có thể cao hơn mức đó.
Chi phí ban đầu có thể thấp nếu hệ thống hiện tại của bạn vẫn hoạt động như hiện trạng. Nhưng nếu bảng điều khiển cần bộ truyền mới, cần lập trình để tiếp quản, cần thay thiết bị khói, hoặc cần kỹ thuật viên đến tại chỗ, bạn cũng có thể gặp các khoản phí một lần. Ở một số nơi, giấy phép báo động của thành phố và phí báo động giả có thể được tính riêng với hóa đơn giám sát.
Các mức giá này không phải là báo giá. Con số thực tế phụ thuộc vào thiết bị của bạn, hợp đồng giám sát, các tính năng bạn muốn, và khu vực của bạn.
Đọc hợp đồng kỹ
Gói chỉ giám sát nghe có vẻ đơn giản, nhưng hợp đồng vẫn rất quan trọng. Một số bên bán báo động có thể thúc đẩy các hợp đồng tự gia hạn dài hạn, hệ thống “miễn phí” kèm cam kết giám sát tốn kém, gây áp lực bán hàng trực tiếp từ nhà này sang nhà khác, hoặc đưa ra điều khoản hủy không rõ ràng. Giá hàng tháng thấp hơn có thể che giấu thời gian cam kết dài hoặc phí phát sinh thêm.
Hãy hỏi thẳng. Thời hạn theo tháng, theo năm (1 năm) hay dài hơn? Hợp đồng có tự gia hạn không? Có phí chấm dứt sớm không? Ai là người sở hữu bộ truyền và bất kỳ thiết bị nào được bổ sung? Điều gì xảy ra nếu bạn chuyển nhà? Nếu bảng điều khiển không còn được hỗ trợ, ai sẽ trả tiền để thay các bộ phận?
Quy định của từng bang khác nhau. Một số bang cấp phép cho hoạt động tiếp thị/chào bán của công ty báo động và chi tiết không giống nhau ở mọi nơi. Nếu một nhà cung cấp tiếp thị tại khu vực của bạn, hãy hỏi họ xử lý việc cấp phép tại địa phương, giấy phép và thiết lập tài khoản tại bang của bạn như thế nào.
Signal Watch Central có thể giúp gì
Signal Watch Central không phải là công ty báo động, không phải trung tâm giám sát, và cũng không phải trung tâm báo động (UL-listed) được chứng nhận bởi UL. Chúng tôi không lắp đặt, không giám sát, và không bảo đảm bất kỳ điều gì. Chúng tôi cung cấp tài liệu hướng dẫn dễ hiểu và một cách miễn phí để giúp bạn tìm nhà cung cấp giám sát gần nơi bạn.
Nếu bạn muốn, chúng tôi có thể giúp bạn được kết nối với một nhà cung cấp tham gia. Mọi liên hệ chỉ diễn ra khi bạn trước tiên cấp sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng thông qua một ô lựa chọn chưa được đánh dấu mà bạn chủ động chọn tích. Sự đồng ý đó không phải là điều kiện để sử dụng dịch vụ của chúng tôi và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Dịch vụ của chúng tôi miễn phí cho người đọc. Các nhà cung cấp tham gia trả cho chúng tôi một khoản phí tiếp thị cố định.
Gói chỉ giám sát thường có nghĩa là bạn giữ thiết bị báo động và thanh toán chủ yếu để trung tâm báo động theo dõi các tín hiệu báo động 24/7.
Những câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng hệ thống báo động hiện có với gói chỉ giám sát không?
Thường là được. Điều này phụ thuộc vào bảng điều khiển, bộ truyền, và liệu hệ thống có thể được lập trình lại hoặc được một nhà cung cấp khác tiếp quản hay không.
Gói chỉ giám sát có bao gồm cảm biến và camera mới không?
Thường là không. Gói chỉ giám sát nhìn chung có nghĩa là dịch vụ chính là giám sát tại trung tâm báo động cho thiết bị bạn đã có sẵn, dù một số nhà cung cấp có thể cung cấp gói bổ sung hoặc nâng cấp với chi phí thêm.
Điều gì xảy ra khi báo động được kích hoạt?
Một cảm biến được kích hoạt, bộ điều khiển gửi tín hiệu đến trung tâm báo động, và nhân viên vận hành đã được đào tạo sẽ làm theo hướng dẫn trong tài khoản. Thông thường sẽ có cuộc gọi xác minh đối với tín hiệu chống trộm, và điều phối cảnh sát hoặc cứu hỏa khi phù hợp.
Gói chỉ giám sát có rẻ hơn gói báo động đầy đủ không?
Có thể rẻ hơn, đặc biệt nếu thiết bị hiện tại của bạn vẫn hoạt động. Tuy nhiên, chi phí thực tế phụ thuộc vào tính tương thích, các nâng cấp cần thiết, điều khoản hợp đồng và việc bạn có muốn kết nối di động, giám sát cháy, quyền truy cập ứng dụng hay các tính năng khác hay không.
Tôi có phải ký hợp đồng dài hạn không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Một số nhà cung cấp có hợp đồng theo tháng hoặc thời hạn ngắn hơn, trong khi những nhà cung cấp khác sử dụng các thỏa thuận dài hạn kèm tự gia hạn hoặc phí hủy, vì vậy hãy đọc hợp đồng kỹ.
Các bạn có tự lắp đặt hoặc tự giám sát hệ thống không?
Không. Signal Watch Central không lắp đặt hệ thống báo động, không cung cấp giám sát tại trung tâm báo động, và không bảo đảm dịch vụ. Chúng tôi cung cấp kiến thức tổng quan và giúp kết nối người dùng với các nhà cung cấp giám sát.