Giám sát báo trộm 24/7
Giám sát báo trộm 24/7 chuyên nghiệp hoạt động như thế nào, trung tâm giám sát làm gì khi cảm biến kích hoạt, và cách tìm một nhà cung cấp gần bạn.
Mở →Signal Watch Central
Các cách chúng tôi giúp bạn được giám sát
Chúng tôi giải thích cách giám sát báo động hoạt động và giúp bạn tìm nhà cung cấp giám sát phù hợp cho nhu cầu nhà ở, doanh nghiệp hoặc nơi chăm sóc của bạn. Dịch vụ của chúng tôi miễn phí đối với bạn.
Chúng tôi hỗ trợ những gì
Signal Watch Central là dịch vụ giáo dục và kết nối miễn phí. Chúng tôi không phải là công ty báo động, không lắp đặt hệ thống và không giám sát báo động. Chúng tôi giúp bạn hiểu các lựa chọn của mình và kết nối bạn với một nhà cung cấp giám sát ở gần bạn.
Giám sát báo động nghĩa là một trung tâm giám sát sẽ theo dõi tín hiệu từ hệ thống của bạn 24/7. Khi một cảm biến kích hoạt, bảng điều khiển sẽ gửi tín hiệu đến trung tâm giám sát. Sau đó, một nhân viên đã được đào tạo sẽ cố gắng xác minh bằng cuộc gọi điện thoại, rồi nhân viên sẽ liên hệ với cảnh sát, cứu hỏa, EMS (cấp cứu y tế) hoặc các liên hệ mà bạn đã liệt kê dựa trên loại tín hiệu và quy định tại địa phương.
Chúng tôi có thể hỗ trợ giám sát báo động chống trộm 24/7, giám sát báo cháy, giám sát tại trung tâm giám sát, giám sát nút trợ giúp y tế, và giám sát môi trường.
Different monitoring situations
Một số người cần giám sát cơ bản chống trộm cho cửa ra vào, cửa sổ, cảm biến chuyển động và nút báo hoảng loạn. Những người khác cần các tín hiệu giám sát khói, nhiệt và tín hiệu giám sát hệ thống sprinkler (đầu phun chữa cháy) được gửi tới trung tâm giám sát. Gia đình chăm sóc người lớn tuổi có thể cần nút trợ giúp y tế có đàm thoại hai chiều. Một nhà hàng, phòng máy chủ, hoặc tài sản đang để trống có thể cần cảnh báo rò nước, nhiệt độ, tủ đông, hố ga (sump) hoặc mất điện.
Thiết lập phù hợp phụ thuộc vào tài sản, thiết bị đã lắp sẵn và cách tín hiệu đến trung tâm giám sát. Nhiều hệ thống hiện nay sử dụng truyền thông qua di động hoặc kết nối hai đường (dual-path), chẳng hạn như Internet cộng với phương án dự phòng bằng di động. Các hệ thống cũ vẫn có thể dùng đường dây điện thoại, nhưng nhiều người muốn một đường truyền đáng tin cậy hơn so với dịch vụ POTS (điện thoại analog) thông thường.
Nếu bạn đã có bảng điều khiển báo động, nhà cung cấp có thể giám sát mà không cần thay toàn bộ. Nếu bảng bị khóa, đã lỗi thời hoặc không tương thích, họ có thể đề xuất thay bộ truyền (communicator) hoặc lắp bảng mới. Vì vậy, giá thực tế thường bắt đầu từ một vài câu hỏi về thiết bị và địa chỉ.
Cách chúng tôi kết nối bạn với một nhà cung cấp
Chúng tôi giữ quy trình đơn giản. Bạn cho chúng tôi biết bạn cần loại giám sát nào, liệu bạn đã có thiết bị hay chưa, và tài sản nằm ở đâu. Sau đó, chúng tôi giúp bạn tìm nhà cung cấp giám sát tham gia phục vụ khu vực của bạn.
Nếu bạn muốn được liên hệ, việc đó chỉ xảy ra sau khi bạn đã đồng ý trước bằng văn bản một cách rõ ràng. Sự đồng ý này nên là một ô chọn rõ ràng, không được tick sẵn — bạn tự chọn để tick. Đây không phải là điều kiện để sử dụng dịch vụ miễn phí của chúng tôi, và bạn có thể hủy chọn bất cứ lúc nào.
Sự đồng ý đó cũng là nơi sẽ công bố việc gọi điện, nhắn tin, hoặc liên hệ bằng tin nhắn thu sẵn (prerecorded) hoặc tự động (autodialed) nếu nhà cung cấp có cung cấp. Chúng tôi không tự mặc định là bạn đã đồng ý, và cũng không coi việc im lặng hay ô được tick sẵn là sự cho phép.
Questions worth asking before you sign
Việc bán hệ thống báo động có thể trở nên rối nhanh. Một số ưu đãi quảng cáo hệ thống miễn phí nhưng bù lại chi phí bằng hợp đồng giám sát bị “khóa” trong thời gian dài. Một số hợp đồng sẽ tự gia hạn nếu bạn không hủy trong một khung thời gian hẹp. Bán hàng tận nơi có thể tạo áp lực, và điều khoản hủy đôi khi được viết mơ hồ một cách chủ ý.
Hãy hỏi nhà cung cấp có sử dụng trung tâm giám sát được liệt kê (UL-listed) hay ký hợp đồng với một trung tâm như vậy không. Hãy hỏi quy trình xác minh bằng cuộc gọi diễn ra như thế nào, ở thành phố của bạn áp dụng quy trình điều phối nào, hệ thống có hỗ trợ bảo vệ trước hành vi đập phá khi xảy ra sự cố (crash-and-smash protection) hay không, và bộ truyền là kết nối di động, Internet hay kết nối hai đường. Nếu bạn thuê nhà, hãy hỏi phần nào sẽ ở lại với tài sản và bạn có thể mang đi những gì.
Ngoài ra, hãy hỏi liệu việc cấp phép của tiểu bang hoặc địa phương có áp dụng cho việc bán hàng và lắp đặt ở khu vực của bạn không. Quy định khác nhau theo từng tiểu bang, và có nơi cấp phép cho việc chào bán của công ty báo động. Một nhà cung cấp tốt phải có thể giải thích rõ ràng bức tranh về giấy phép và cấp phép tại địa phương bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Our role, clearly stated
Chúng tôi ở đây để giúp bạn hiểu việc giám sát và tìm nhà cung cấp. Chúng tôi không phải là trung tâm giám sát, không phải là trung tâm giám sát được liệt kê (UL-listed), và cũng không phải công ty sẽ lắp đặt, bảo trì hoặc giám sát báo động của bạn.
Dịch vụ này miễn phí cho người đọc. Các nhà cung cấp tham gia trả cho chúng tôi một khoản phí tiếp thị cố định. Điều đó không thay đổi những điều cơ bản bạn nên tự kiểm tra: điều khoản hợp đồng, tổng chi phí, khả năng tương thích thiết bị, yêu cầu về giấy phép, và cách trung tâm giám sát xử lý tín hiệu.
Nếu tiếng Anh không phải ngôn ngữ đầu tiên của bạn thì không sao. Chúng tôi cố gắng giải thích quy trình bằng các từ đơn giản để bạn có thể so sánh lựa chọn và đặt câu hỏi tốt hơn trước khi bạn đồng ý với bất cứ điều gì.
giám sát báo động chữa cháy và khói
Cách các đầu dò báo khói và báo nhiệt có giám sát cảnh báo trạm giám sát trung tâm và lực lượng cứu hỏa, và cách tìm dịch vụ giám sát báo cháy được UL-listed.
Mở →Giám sát trung tâm-station được UL liệt kê
Central monitoring station được UL liệt kê là gì, vì sao sự liệt kê lại quan trọng và cách tìm nhà cung cấp có trung tâm giám sát được chứng nhận.
Mở →giám sát trợ giúp y tế và nút báo hoảng loạn
Cách các nút báo trợ giúp y tế và nút báo hoảng loạn được giám sát đến nhân viên tổng đài hoạt động 24/7, ai sẽ được gọi, và cách tìm nhà cung cấp cho người lớn tuổi hoặc người dễ tổn thương trong gia đình.
Mở →Giám sát môi trường và rò rỉ nước
Giám sát cảm biến cho rò rỉ nước, đường ống bị đóng băng và khí carbon monoxide cảnh báo trung tâm giám sát như thế nào, và cách bổ sung chúng vào hệ thống được theo dõi ra sao.
Mở →Diễn giải bằng tiếng Anh đơn giản
Chúng tôi giải thích việc giám sát báo động tại trung tâm giám sát và giúp bạn tìm nhà cung cấp, hoàn toàn miễn phí, mà không tự bán hay tự giám sát báo động.
Những câu hỏi thường gặp
Can you monitor my alarm system yourself?
Không. Chúng tôi không lắp đặt hoặc giám sát báo động. Chúng tôi cung cấp kiến thức giáo dục chung và giúp bạn kết nối với một nhà cung cấp giám sát.
What happens after my alarm goes off?
Trong một thiết lập giám sát điển hình, khi cảm biến kích hoạt, bảng điều khiển sẽ gửi tín hiệu đến trung tâm giám sát và một nhân viên sẽ cố gắng xác minh bằng cuộc gọi điện thoại. Dựa trên loại tín hiệu và quy định tại địa phương, nhân viên có thể sau đó điều phối cảnh sát, cứu hỏa, EMS, hoặc thông báo cho danh sách liên hệ của bạn.
Do I have to agree to calls or texts to use your service?
Không. Việc liên hệ chỉ diễn ra khi bạn đã đồng ý trước bằng văn bản thông qua một ô chọn rõ ràng không được tick sẵn mà bạn tự chọn. Sự đồng ý không phải là điều kiện của bất kỳ dịch vụ nào, và bạn có thể hủy chọn bất cứ lúc nào.
Chi phí giám sát báo động bao nhiêu?
Tùy thuộc vào thiết bị, hợp đồng, đường truyền liên lạc và khu vực của bạn. Giám sát chống trộm cho nhà ở thường vào khoảng 20 đến 60 USD mỗi tháng, nhưng giám sát cháy, trợ giúp y tế và giám sát môi trường có thể khác nhau; chi phí thiết bị hoặc chi phí kích hoạt có thể phát sinh thêm.
Can I keep my current alarm equipment?
Đôi khi là được. Nếu bảng điều khiển của bạn tương thích và không bị khóa chặt, nhà cung cấp có thể tiếp quản để giám sát. Nếu không, họ có thể đề xuất một bộ truyền hoặc bảng điều khiển mới.
Tôi có cần giấy phép cho một hệ thống báo động được giám sát không?
Có thể. Nhiều thành phố và quận/hạt yêu cầu giấy phép báo động, và một số nơi tính phí do báo động giả. Quy định phụ thuộc vào nơi tài sản của bạn tọa lạc.
Signal Watch Central là dịch vụ ghép cặp và giáo dục miễn phí, không phải công ty báo động, không phải trung tâm giám sát, và không phải trạm trung tâm được niêm yết UL; cũng không lắp đặt, giám sát hoặc đảm bảo bất kỳ hệ thống báo động nào. Thông tin tại đây mang tính chung và mang tính giáo dục, không phải là lời khuyên về an ninh, pháp lý hay an toàn cháy nổ. Không có dịch vụ giám sát nào có thể đảm bảo an toàn hoặc ngăn chặn hoàn toàn việc đột nhập hoặc cháy nổ. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi số khẩn cấp tại địa phương của bạn trước. Trước khi bạn ký, luôn xác nhận giấy phép của nhà cung cấp, thời hạn hợp đồng giám sát, điều khoản hủy và tổng giá bằng văn bản; một số bang cấp phép cho việc tiếp thị/yêu cầu từ công ty báo động và quy định khác nhau theo từng bang. Chi phí và chi tiết phản hồi thay đổi theo thiết bị, hợp đồng và khu vực của bạn; hãy xác nhận mọi chi tiết trực tiếp với nhà cung cấp.
Bạn đang cân nhắc giám sát báo động 24/7?
Tìm hiểu điều gì xảy ra khi báo động của bạn kích hoạt, rồi được ghép cặp miễn phí với các nhà cung cấp giám sát ở gần bạn. Bạn so sánh và chọn người bạn muốn thuê — và xác nhận mức giá cũng như thời hạn hợp đồng trước khi bạn ký.