Hướng dẫn
Can i keep my equipment if i switch monitoring
Thông thường là được, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Việc bạn có thể giữ lại thiết bị báo động hay không phụ thuộc vào thương hiệu, model của tủ điều khiển, hệ thống dây dẫn, và việc nhà cung cấp giám sát mới có thể làm việc với nó hay không.
Bắt đầu từ tủ điều khiển, không phải từ gói đăng ký
Kế hoạch giám sát (monitoring) chỉ là một phần của toàn bộ hệ thống. Tủ điều khiển, bàn phím, các cảm biến, còi báo động và bộ truyền (communicator) là phần cứng thực sự gửi tín hiệu đến trạm trung tâm (central station).
Nếu hệ thống của bạn dùng thiết bị báo động tiêu chuẩn, nhà cung cấp mới có thể giám sát mà không cần thay toàn bộ. Nếu hệ thống bị khóa trong một nền tảng riêng của hãng (proprietary), cần một bộ truyền đặc biệt, hoặc dùng các linh kiện đã lỗi thời, bạn có thể phải nâng cấp.
Câu hỏi quan trọng nhất là khả năng tương thích. Nhà cung cấp có dịch vụ giám sát tại trạm trung tâm thường sẽ cần model tủ điều khiển, loại bộ truyền (communicator) và lịch sử báo động của bạn trước khi họ nói có hay không.
Những gì thường có thể giữ lại, và những gì có thể cần thay đổi
Nhiều chủ nhà giữ nguyên các cảm biến cửa ra vào và cửa sổ, cảm biến chuyển động, còi báo, và đôi khi cả tủ điều khiển. Điều này phổ biến hơn khi thiết bị vẫn hoạt động tốt và dịch vụ giám sát mới hỗ trợ được.
Các bộ phận đôi khi cần thay gồm bộ truyền dạng di động (cellular communicator), bàn phím, pin dự phòng cũ, hoặc một tủ điều khiển chỉ hoạt động với dịch vụ của một công ty nhất định. Nếu hệ thống đã rất cũ, việc thay mới có thể rẻ hơn so với cố gắng “vá” lại để ghép hoạt động.
Một thiết lập phổ biến là như sau: một cảm biến kích hoạt, tủ điều khiển gửi tín hiệu đến trạm trung tâm, khi cần thiết nhân viên vận hành kiểm tra báo động qua điện thoại, và sau đó nhân viên vận hành điều động cảnh sát hoặc cứu hỏa đồng thời thông báo cho khách hàng. Nếu thiết bị của bạn không thể gửi một đường tín hiệu ổn định, việc giám sát có thể không hoạt động đúng như mong đợi.
Những câu hỏi nên hỏi trước khi bạn chuyển đổi
Hãy hỏi nhà cung cấp mới xem tủ điều khiển của bạn có tương thích không, họ có hỗ trợ giám sát theo hai đường (dual-path) hoặc giám sát qua di động (cellular) hay không, và họ có cần mã cài đặt (installer codes) hoặc quy trình bàn giao/takeover hay không. Hỏi rõ điều gì sẽ xảy ra với các vùng (zoning), thời gian trễ khi ra/vào (entry delays) và các nút báo hoảng (panic buttons) đang có.
Bạn cũng nên hỏi về chi phí hằng tháng, phí kích hoạt (activation fees) và thời hạn hợp đồng (contract term). Giá giám sát thực tế thường dao động khoảng 20 đến 60 USD/tháng cho gói dân cư cơ bản, nhưng mức cụ thể còn tùy thiết bị, hợp đồng và khu vực của bạn. Mức này không phải là báo giá.
Hãy cẩn trọng với những lời hứa trong bán hàng. Một số bên bán đẩy các hợp đồng tự gia hạn dài, “hệ thống miễn phí” gắn với dịch vụ giám sát đắt, ép mua tại nhà theo kiểu đi phát tận nơi, hoặc các điều khoản hủy không rõ ràng. Những chiêu thức đó vẫn đáng lưu ý ngay cả khi bạn dự định giữ lại thiết bị của mình.
Sự đồng ý, liên hệ và quy định theo từng bang
Nếu bạn yêu cầu được ghép với một nhà cung cấp, mọi liên hệ chỉ nên diễn ra sau khi bạn đã có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng trước đó, chẳng hạn như một ô chọn chưa được tích mà bạn tự chọn để tích. Sự đồng ý không phải là điều kiện để sử dụng trang web miễn phí này, và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Chúng tôi không lắp đặt, không giám sát và không bảo đảm bất kỳ điều gì. Chúng tôi giúp bạn tìm nhà cung cấp giám sát, và dịch vụ này miễn phí đối với người đọc. Các nhà cung cấp tham gia trả cho chúng tôi một khoản phí marketing cố định; chúng tôi không nhận một phần trăm trong các khoản phí của bất kỳ nhà cung cấp nào.
Ngoài ra, một số bang cấp phép cho hoạt động tiếp thị tìm kiếm khách hàng của công ty báo động và quy định khác nhau theo từng bang. Điều này có nghĩa là quy trình bán hàng, quyền hủy và các thông tin phải công bố có thể khác nhau tùy nơi bạn sinh sống.
Nếu bạn muốn chuyển đổi với ít rắc rối hơn
Hãy chuẩn bị hãng và model của tủ điều khiển, một bức ảnh của bàn phím, và toàn bộ giấy tờ tài khoản mà bạn vẫn còn. Nếu hệ thống do công ty trước lắp đặt, hãy hỏi liệu thiết bị đang được thuê (leased), thuộc sở hữu (owned) hay bị ràng buộc bởi hợp đồng.
Sau đó, hãy so sánh các nhà cung cấp trước khi bạn ký. Một lựa chọn phù hợp sẽ giải thích xem thiết bị của bạn có thể được giữ lại không, bộ phận nào cần thay, chi phí giám sát hằng tháng là bao nhiêu và điều khoản hủy trông như thế nào.
Nếu bạn muốn được hỗ trợ để sàng lọc thông tin đó, hãy bắt đầu với cách hoạt động của giám sát và sau đó dùng ghép miễn phí để kết nối với nhà cung cấp gần bạn.
Bạn thường có thể giữ lại thiết bị báo động khi chuyển sang giám sát mới, nhưng tủ điều khiển và bộ truyền phải tương thích, và chi phí cuối cùng phụ thuộc vào hệ thống cũng như hợp đồng.
Những câu hỏi thường gặp
Thông thường tôi có thể giữ lại các cảm biến báo động nếu chuyển sang công ty giám sát khác không?
Thường là được, đặc biệt nếu các cảm biến là linh kiện có dây tiêu chuẩn hoặc không dây và vẫn hoạt động tốt. Tủ điều khiển và bộ truyền quan trọng hơn các cảm biến, vì vậy cần kiểm tra tương thích trước.
Tôi có cần tủ điều khiển mới để chuyển sang giám sát của nhà cung cấp khác không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Nếu tủ điều khiển của bạn tương thích với trạm trung tâm và bộ truyền của nhà cung cấp mới, có thể bạn vẫn để nguyên. Các tủ điều khiển cũ hơn hoặc loại chỉ hoạt động với nền tảng riêng của hãng thường là những thứ dễ cần thay nhất.
Giám sát sẽ tốn bao nhiêu nếu tôi giữ lại thiết bị của mình?
Giám sát cơ bản cho nhà ở thường rơi vào khoảng 20 đến 60 USD mỗi tháng, nhưng giá thực tế phụ thuộc vào thiết bị, hợp đồng giám sát và khu vực của bạn. Phí lắp đặt hoặc phí bàn giao/takeover có thể làm chi phí tăng thêm.
Các bạn có thể gọi cho tôi mà không cần sự cho phép của tôi nếu tôi yêu cầu ghép nhà cung cấp không?
Không. Mọi liên hệ chỉ nên diễn ra sau khi bạn đã có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng trước đó, chẳng hạn như một ô chọn chưa được tích mà bạn tự chọn để tích. Sự đồng ý là tùy chọn và không bắt buộc để sử dụng trang web.
Quy định theo từng bang có quan trọng nếu tôi chỉ muốn chuyển đổi giám sát không?
Có. Một số bang cấp phép cho hoạt động tiếp thị của công ty báo động, và quy định thay đổi theo từng bang. Điều này có thể ảnh hưởng đến cách xử lý việc bán hàng, các thông tin phải công bố mà bạn nhận được và cách thức hủy.