指南
中止或取消代碼是什麼
中止（abort）或取消（cancel）代碼是你在誤報警報剛發生後立即輸入的代碼，用來告知中央監控站（central station）該訊號可能為誤觸。這有助於值班人員在警方或消防出動前了解發生了什麼事。
中止代碼或取消代碼代表什麼
在警報監控中，中止（abort）或取消（cancel）代碼是指在警報因誤觸而觸發後，你在鍵盤上輸入的特定使用者代碼。控制主機會把這則更新送到中央監控站，讓值班人員知道：受保護地點的人正試圖停止警報處理流程。
基本訊號路徑很直接：感測器觸發。控制主機把訊號送到中央監控站。受訓的值班人員會查看該訊號，通常也會嘗試核實電話，並可能依照警報類型、帳戶指示與當地規定通知警方或消防。
中止或取消代碼並不總是代表出動一定會停止。這是重要資訊，但中央監控站仍會依照它們的流程處理。流程可能會因為是竊盜警報、恐慌訊號還是火警訊號而有所不同。
中止代碼 vs 取消代碼
不同公司對這些字的用法不一定相同。在許多系統中，中止代碼是指在中央監控站尚未完成處理事件前、於進入（entry）或警報期間輸入的代碼。取消代碼通常是指警報訊號已經傳送出去之後輸入的代碼。
有些提供者會把兩者都用同一個術語。有些則會在它們的軟體中顯示不同的事件代碼。實際重點是一樣的：中央監控站會收到一則更新訊號，表示警報可能是誤觸，值班人員也會把這資訊拿去對照帳戶指示。
如果你在比較不同提供者，請詢問他們的主機如何處理中止、取消以及復位（restoral）。這比代碼名稱本身更重要。
你輸入後會發生什麼
輸入代碼後，主機可能會透過行動網路（cellular）、網際網路（internet）、電話線（phone line），或雙路徑（dual-path）設定，傳送中止或取消訊號到中央監控站。在中央監控站，值班人員會同時看到最初的警報以及後續更新。許多站台仍會對該場所或列出的聯絡人進行核實電話。
如果你接起電話並提供正確的口頭密碼（verbal password），值班人員可能可以依照帳戶規則與當地出動政策關閉該事件。如果訊號是火警，值班人員可能會採取更嚴格的步驟。火警訊號往往處理方式不同，因為地方主管機關與保險要求可能更嚴格。
因此，你不應該每次都以為「輸入代碼」就一定能結束流程。值班人員會依據訊號紀錄、事件類型，以及檔案中的指示來判斷。
為什麼這會影響誤報與費用
誤報確實會發生。趕忙進出、寵物觸發、門沒有關好，或是在煮食附近的煙霧偵測器，都可能引發一連串訊號。中止或取消代碼可以幫助中央監控站判斷：這起事件也許不需要緊急出動。
這可能很關鍵，因為許多城市與郡都有誤報處理規則、許可（permit）要求與費用。有些地方在重複出動後會提高費用。提供者也可能有自己針對服務呼叫、帳戶變更或許可提醒的內部政策。
就監控本身而言，基本竊盜警報帳戶通常每月約 20 到 60 美元；如果你加購火警監控、行動網路備援、App 控制或雙路徑通訊，費用會更高。設備費與啟用費用差異很大。以上範圍不是報價。實際金額取決於設備、監控合約內容與你所在地區。
簽約前該問的問題
用直白的問題去確認。例如：你們的系統是如何把中止或取消回報給中央監控站？核實電話時你們是否需要口頭密碼？如果值班人員聯絡不到任何人，會怎麼做？你們是否支援行動網路或雙路徑通訊？監控中心是否為 UL 認證（UL-listed）？我需要了解哪些當地許可規則？
也要詢問合約條款。注意長期自動續約合約、用「免費」系統綁上昂貴監控服務的鎖定方案、含糊的取消條款，以及高壓式的上門銷售。一些州有對警報公司招攬的授權規範，而且不同州的規則可能不同。
如果你想先了解整體概念，請參考 警報監控基礎 或我們的 中央監控站監控 專頁。如果你想要協助尋找你附近的提供者，請看 我們可以幫你配對。我們的服務對讀者是免費的。我們提供一般性教育，並協助你連接到合作的監控提供者。我們不是警報公司，不安裝也不監控系統，且不保證任何結果。
中止或取消代碼會告知中央監控站：警報可能為誤觸，但值班人員仍可能需要核實，並仍可能依出動流程處理。
常見問題
中止或取消代碼會和我平常的布防/解除布防（arm/disarm）代碼一樣嗎？
有時一樣、有時不一樣。許多系統會使用你的正常使用者代碼，但也有些會以特殊方式記錄該事件。請詢問提供者：他們的主機如何把它回報給中央監控站。
如果我輸入取消代碼，警方一定不會來嗎？
不一定。中央監控站仍會照流程、依照你的帳戶指示，以及當地出動規則處理。取消訊號可能有幫助，但並不保證出動一定會停止。
這也適用於火警警報嗎？
可能適用，但火警通常比竊盜警報會被更嚴格地處理。就算有人在訊號後輸入代碼，值班人員仍可能依火警出動程序辦理。
發生誤報後我該怎麼做？
依照你提供者的指示輸入你的代碼；如果中央監控站打來核實電話，請接聽。準備好提供正確的口頭密碼，並說明是誤觸引起的。
如果我要求配對提供者，我會接到行銷電話嗎？
只有在你透過未勾選的方塊事先給出明確的書面同意、並自行勾選後才會。這項同意不屬於任何服務的條件，你也可以隨時取消。