指南
什么是中止或取消代码
中止（abort）或取消（cancel）代码是指在误报发生后、警方或消防尚未出动之前，您立刻输入的一种代码，用来告诉中心站该信号可能是误触发。它能帮助接线员在派警或派消防之前了解事情的经过，判断信号是否可能为误报。
中止代码 vs 取消代码是什么意思
在报警监控中，中止（abort）或取消（cancel）代码是一个特殊的用户代码。误报触发后，您在键盘上输入该代码。控制主机随后把更新发送给中心站，让接线员看到：受保护地点有人正在尝试终止报警流程。
基本信号路径很简单。先是传感器触发。控制主机把信号发送到中心站。经过培训的接线员会查看该信号，通常会尝试一次核实电话，并根据报警类型、账户说明以及当地规则决定是否通知警方或消防。
中止或取消代码不一定意味着出警（或出动）一定会停止。这是重要信息，但中心站仍会按其流程处理。具体流程可能取决于这是入侵报警（burglar alarm）、紧急求助（panic）信号还是火警（fire alarm）。
中止代码和取消代码的区别
不同公司未必以同样方式使用这些词。许多系统中，中止代码通常指的是：在入门/报警期间输入的代码——此时中心站可能还没有完成对该事件的处理。取消代码往往指的是：报警已经传送出去之后输入的代码。
有些服务商对两者只用一个术语。另一些会在其软件中显示不同的事件代码。实际要点相同：中心站会收到更新信号，提示报警可能是误触发；接线员再结合账户说明进行核对。
如果您在比较不同服务商，请向他们确认控制主机如何处理中止、取消以及恢复（restorals）。这比术语本身更关键。
输入之后会发生什么
输入代码后，主机可能通过蜂窝网络（cellular）、互联网、电话线路，或双路径（dual-path）配置发送中止或取消信号。在中心站，接线员会看到最初的报警信号以及随后收到的更新。许多中心站仍会对现场或已列明的联系人进行核实电话。
如果您接听并提供正确的口述密码，接线员可能会根据账户规则和当地派送政策结束该事件。如果信号是火警，接线员可能会采取更严格的步骤。火警信号通常会以不同方式处理，因为当地主管部门和保险要求可能更严格。
因此，您不应每次都假设“输入一个代码就会结束流程”。接线员会基于信号历史、事件类型以及档案中的指令来判断并处理。
为什么这会影响误报以及费用
误报确实会发生。匆忙的操作、宠物触发、门没有关好，或靠近做饭位置的烟雾探测器，都可能引发一连串报警信号。中止或取消代码可以帮助中心站判断：该事件可能不需要紧急派送。
这可能很重要，因为许多城市和县都有误报处理规则、许可要求以及费用。有些地方在多次派送后会提高费用。服务商也可能针对上门服务、更改账户信息或提醒许可事项制定自己的政策。
仅“监控服务”本身，通常对基础入侵报警账户每月大约需要 20 到 60 美元；如果您增加火警监控、蜂窝备份、App 控制或双路径通信，费用会更高。设备费用和激活费用差异很大。这些区间不是报价。最终费用取决于设备、监控合同以及您所在地区。
在报名之前要问的问题
问一些直接的问题。系统如何把中止或取消信息上报到中心站？核实电话时是否要求口述密码？如果接线员无法联系到任何人，会发生什么？是否支持蜂窝网络或双路径通信？监控中心是否为 UL 认证（UL-listed）？关于当地许可规则，我需要知道哪些？
另外也要了解合同条款。留意长期自动续约合同、“免费”的系统但捆绑昂贵的监控锁定、含糊的取消条款，以及强压式的上门销售。一些州对报警公司“招揽”业务会进行许可管理，且各州规则不同。
如果您想先了解总体概况，请参见 报警监控基础 或我们的 中心站监控 页面。如果您希望我们帮您在附近找到合适的服务商，请参见 我们可以帮您匹配。我们的服务对读者免费。我们提供通用教育，并帮助您与参与监控的服务商建立联系。我们不是报警公司，不安装或监控系统，也不保证任何结果。
中止或取消代码会告诉中心站：该报警可能是误触发，但接线员仍可能需要核实，并且仍可能按派送流程处理。
常见问题
中止或取消代码和我平常的布防/撤防代码是一样的吗？
有时是，有时不是。很多系统使用您正常的用户代码，但也有系统会用特殊方式记录事件。请向服务商确认其控制主机如何把该信息上报到中心站。
如果我输入取消代码，警方一定不会来吗？
不一定。中心站仍会遵循其流程、您的账户说明以及当地派送规则。取消信号有帮助，但并不能保证派送一定会停止。
这也适用于火警吗？
可能适用，但火警通常比入侵报警（burglar alarms）处理更严格。即使有人在收到信号后输入代码，接线员仍可能按火警派送流程继续处理。
发生误报后我该怎么做？
请按照服务商的指示输入您的代码；如果中心站来电进行核实，请接听并按要求操作。准备好给出正确的口述密码，并说明这是误触发。
如果我要求与服务商匹配，我会接到营销电话吗？
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