Giám sát chuyển tiếp là gì

Giám sát chuyển tiếp là gì

Giám sát chuyển tiếp là khi một đơn vị giám sát dùng một phần hoặc toàn bộ thiết bị báo động vốn đã có trong nhà hoặc cơ sở của bạn thay vì bắt đầu lại bằng một hệ thống mới hoàn toàn. Mục tiêu rất đơn giản: các thiết bị như cảm biến, tủ điều khiển, bàn phím, hoặc bộ truyền (communicator) của bạn có thể vẫn được giữ nguyên, trong khi tín hiệu báo động sẽ được gửi đến một trung tâm giám sát khác để được giám sát 24/7.

Đường truyền tín hiệu giống như mọi hệ thống báo động được giám sát khác. Cửa, cảm biến chuyển động, đầu báo khói, hoặc cảm biến khác được kích hoạt. Tủ điều khiển sẽ gửi tín hiệu đến trung tâm giám sát, thường qua mạng di động, internet hoặc kết nối hai đường (dual-path). Sau đó, nhân viên vận hành được đào tạo sẽ làm theo quy trình của đơn vị, thường bắt đầu bằng cuộc gọi xác minh, và có thể điều phối lực lượng cảnh sát hoặc cứu hỏa cũng như thông báo cho khách hàng.

Không phải mọi hệ thống sẵn có đều có thể chuyển tiếp. Một số tủ bị khóa cấu hình, đã lỗi thời, bị hư hỏng, hoặc gắn với thiết bị không còn hỗ trợ mạng. Trong những trường hợp đó, đơn vị có thể đề xuất chỉ thay bộ truyền (communicator), thay tủ điều khiển, hoặc lắp đặt hệ thống mới.

Vì sao mọi người chọn

Người ta thường tìm đến giám sát chuyển tiếp khi chuyển đến một ngôi nhà đã có hệ thống báo động sẵn, khi không hài lòng với công ty giám sát hiện tại, hoặc khi muốn chi phí hàng tháng thấp hơn mà không muốn tháo bỏ mọi thứ.

Giám sát chuyển tiếp có thể rẻ hơn lắp đặt mới hoàn toàn vì dây dẫn, nam châm/cảm biến cửa sổ-cửa ra vào, còi báo động và một số đầu dò có thể đã được lắp sẵn. Gói giám sát cơ bản có thể nằm khoảng $20 đến $60 mỗi tháng, trong khi các gói có kết nối mạng di động, điều khiển qua ứng dụng, giám sát video hoặc giám sát cháy (fire monitoring) có thể cao hơn. Nếu cần sửa chữa thiết bị, bạn cũng có thể phát sinh chi phí một lần cho bộ truyền mới, lập trình tủ, phí cử kỹ thuật viên hoặc thay một số cảm biến. Đây chỉ là các khoảng tham khảo, không phải báo giá. Con số thực tế phụ thuộc vào thiết bị, hợp đồng giám sát và khu vực.

Còn một yếu tố tiện lợi nữa. Nếu hệ thống hiện có còn hoạt động tốt, giám sát chuyển tiếp có thể đồng nghĩa với việc khoan ít hơn, thiết lập ít hơn và ít lãng phí hơn. Tuy nhiên, mức giá hàng tháng rẻ không phải là tất cả. Hợp đồng, chính sách hủy và việc sở hữu thiết bị cũng quan trọng không kém.

Cần kiểm tra gì trước khi chuyển tiếp

Câu hỏi đầu tiên là tính tương thích. Đơn vị cung cấp cần biết hãng và model của tủ điều khiển, loại cảm biến đã lắp, hệ thống là có dây hay không dây, và cách hệ thống đang truyền thông tin. Các hệ thống cũ thường dựa vào đường dây điện thoại cố định hoặc bộ đàm 3G thường cần cập nhật. Nhiều đơn vị hiện nay ưu tiên kết nối mạng di động hoặc kết nối hai đường (dual-path) vì đường điện thoại cố định và mô-đun radio cũ có thể kém ổn định hoặc không còn được hỗ trợ.

Câu hỏi thứ hai là khả năng tiếp cận cấu hình (lập trình). Một số tủ báo động có thể được lập trình lại bởi công ty mới. Những tủ khác bị khóa theo cấu hình của đơn vị lắp đặt (installer-locked), khiến việc chuyển tiếp thật sự trở nên khó hoặc thậm chí không thể. Tuy vậy, đơn vị vẫn có thể sử dụng một số thiết bị trong khi thay tủ chính.

Câu hỏi thứ ba là thiết bị an toàn tính mạng (life safety). Đầu báo khói và nhiệt, thiết bị phát hiện khí carbon monoxide (CO) và các tính năng báo cháy cần được quan tâm thêm. Đơn vị có thể yêu cầu kiểm tra, thay thế, giấy phép, hoặc rà soát theo quy chuẩn/cách thức lắp đặt trước khi họ đồng ý giám sát các tín hiệu đó. Quy định về báo cháy thường chặt chẽ hơn quy định báo trộm, đặc biệt trong không gian thương mại.

Nếu bạn muốn xem nhanh phần giới thiệu về cách trung tâm giám sát hoạt động, hãy xem central station monitoring.

Những câu hỏi nên hỏi trước khi bạn ký bất kỳ thứ gì

Hãy hỏi ai là người sở hữu thiết bị sau khi chuyển tiếp và liệu có bất kỳ bộ phận nào được thuê hay không. Hãy hỏi đường truyền thông tin sẽ dùng gì: mạng di động, internet, hay kết nối hai đường. Hãy hỏi điều gì xảy ra nếu dịch vụ internet bị ngừng. Hãy hỏi liệu đơn vị có yêu cầu giấy phép tại thành phố của bạn hay không và liệu có thể phát sinh phí báo động giả (false-alarm fee) từ cơ quan quản lý địa phương hay không.

Hãy đọc kỹ thỏa thuận giám sát. Người bán thiết bị báo động đôi khi được biết đến với các hợp đồng tự gia hạn dài, hệ thống “miễn phí” gắn với gói giám sát đắt, hoạt động tiếp thị/ép mua tại nhà, và điều khoản hủy khá mơ hồ. Hãy yêu cầu đầy đủ thời hạn hợp đồng, quy tắc gia hạn, phí chấm dứt sớm, phí cử nhân viên kỹ thuật, giới hạn bảo hành và chính xác cách hủy.

Ngoài ra, hãy hỏi những phần nào của hệ thống cũ sẽ không hoạt động sau khi chuyển tiếp. Ví dụ, một ứng dụng di động cũ, màn hình cảm ứng, bộ camera, hoặc các tính năng nhà thông minh (home automation) có thể ngừng hoạt động nếu chúng được tích hợp/chỉ dùng cho nhà cung cấp trước đó.

Signal Watch Central có thể giúp gì

Signal Watch Central không phải là công ty báo động, không phải là trung tâm giám sát và không phải là trung tâm giám sát được chứng nhận UL. Chúng tôi không lắp đặt hoặc giám sát báo động, và chúng tôi không thể đảm bảo tính tương thích, việc điều phối, hay kết quả. Chúng tôi cung cấp kiến thức giáo dục chung và hỗ trợ miễn phí để tìm một đơn vị giám sát có thể xử lý việc chuyển tiếp tại khu vực của bạn.

Nếu bạn muốn, chúng tôi có thể giúp bạn kết nối với một đơn vị để trao đổi về tủ điều khiển, bộ truyền và cảm biến hiện có của bạn. Mọi liên hệ chỉ xảy ra khi bạn đã có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản trước của bạn thông qua một ô chọn mà bạn tự tick. Sự đồng ý đó không phải là điều kiện để sử dụng dịch vụ miễn phí của chúng tôi, và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

Quy định về việc tiếp cận khách hàng và cấp phép của các công ty báo động khác nhau theo từng bang, và một số bang có yêu cầu cụ thể đối với hoạt động bán hàng. Nếu bạn muốn xem xét các lựa chọn của mình, bắt đầu tại đây: get matched hoặc xem thêm các hướng dẫn khác trong Learn.