Giám sát báo động qua băng thông là gì

Giám sát báo động qua băng thông là gì

Giám sát báo động qua băng thông dùng dịch vụ internet tại nhà hoặc cơ sở kinh doanh của bạn để gửi tín hiệu báo động từ bộ điều khiển (control panel) đến trung tâm giám sát. “Broadband” thường là internet cáp, cáp quang (fiber) hoặc một kết nối internet luôn sẵn (always-on) khác, chứ không phải đường điện thoại cố định cũ.

Lộ trình cơ bản khá đơn giản. Một cảm biến kích hoạt. Bộ điều khiển gửi tín hiệu qua internet. Trung tâm giám sát nhận được. Nhân viên trực được đào tạo sẽ làm theo hướng dẫn của tài khoản, thường bắt đầu bằng cuộc gọi xác minh, rồi thông báo cho khách hàng và điều phối cảnh sát hoặc lực lượng cứu hỏa nếu tình huống yêu cầu.

Đây là giám sát báo động, không phải canh giữ tại chỗ. Nhiệm vụ của trung tâm giám sát là nhận tín hiệu và xử lý theo quy tắc của tài khoản. Nếu bạn muốn hiểu tổng quan về cách giám sát 24/7 hoạt động, xem giám sát tại trung tâm (central station monitoring).

Tín hiệu đi từ bảng điều khiển của bạn đến trung tâm giám sát như thế nào

Với giám sát qua băng thông, bộ báo động (bảng điều khiển) hoặc bộ giao tiếp (communicator) sẽ kết nối với thiết bị internet của bạn, thường là bộ định tuyến (router) hoặc modem. Khi có sự kiện xảy ra, chẳng hạn báo động trộm cắp, báo cháy, pin yếu hoặc tín hiệu giám sát (supervisory signal), bộ điều khiển sẽ đóng gói sự kiện đó và gửi đến trung tâm giám sát thông qua internet.

Trong nhiều hệ thống, đường internet chỉ là một phần của cấu hình. Rất nhiều nhà cung cấp hiện ưu tiên truyền thông hai đường (dual-path), thường là băng thông (broadband) kết hợp với đường di động (cellular). Nếu internet bị ngắt, hệ thống có thể vẫn gửi tín hiệu qua đường di động. Điều này quan trọng vì internet tại nhà có thể ngừng do các nguyên nhân thông thường: mất điện, lỗi ở bộ định tuyến, sự cố dịch vụ, hoặc có người rút phích thiết bị.

Băng thông cũng có thể được dùng cho các tính năng từ xa trong ứng dụng, nhưng việc có thể truy cập ứng dụng không giống với giám sát chuyên nghiệp. Câu hỏi quan trọng không chỉ là liệu bạn có thể điều khiển hệ thống từ điện thoại hay không. Mấu chốt là các tín hiệu báo động có thực sự đến được trung tâm giám sát đang hoạt động 24/7 hay không.

Ưu điểm và giới hạn của giám sát qua băng thông

Giám sát qua băng thông có thể nhanh và hỗ trợ các tính năng hiện đại của hệ thống. Nó thường xuất hiện trong các bảng điều khiển báo động mới hơn, ứng dụng tương tác và các thiết bị bổ sung cho nhà thông minh. Trong một số cấu hình, chi phí có thể thấp hơn so với việc duy trì một đường điện thoại cố định cũ.

Tuy nhiên, việc gửi tín hiệu dựa trên internet phụ thuộc vào thiết bị tại chỗ và dịch vụ. Nếu modem mất điện, bộ định tuyến bị treo, nhà cung cấp internet gặp sự cố, hoặc mạng bị cấu hình sai, thì tín hiệu có thể không đi qua theo đường đó. Vì vậy nhiều người quan tâm tới đường dự phòng, nguồn pin dự phòng và các tín hiệu giám sát định kỳ.

Nếu bạn đang so sánh gói dịch vụ, hãy hỏi các câu hỏi thẳng thắn. Bộ giao tiếp chỉ dùng băng thông, chỉ dùng di động, hay dùng hai đường? Bộ điều khiển có gửi tín hiệu giám sát/nhịp (heartbeat) để nhà cung cấp biết khi nào mất liên lạc không? Có nguồn dự phòng cho bảng điều khiển và thiết bị truyền thông không? Những chi tiết này quan trọng hơn nhiều so với các câu marketing.

Chi phí thường khoảng bao nhiêu

Giám sát báo động qua băng thông thường nằm trong gói giám sát hàng tháng, chứ không phải một sản phẩm riêng lẻ mua một lần. Ở nhiều thị trường tại Mỹ, giám sát chuyên nghiệp cơ bản thường rơi vào khoảng 20 đến 45 USD/tháng. Các gói có điều khiển qua ứng dụng, dự phòng bằng đường di động, video hoặc tính năng nhà thông minh có thể khoảng 35 đến 80 USD hoặc hơn.

Chi phí thiết bị thay đổi rất nhiều. Nếu bạn đã có sẵn một bảng điều khiển tương thích, bạn có thể chỉ cần bộ giao tiếp (communicator) hoặc một giải pháp “chuyển quyền” (takeover). Nếu bạn cần bảng điều khiển mới, cảm biến, thiết bị phát hiện khói, hoặc các thiết bị camera/video, tổng chi phí có thể cao hơn nhiều. Một số công ty quảng cáo hệ thống “miễn phí” nhưng bù lại bằng hợp đồng giám sát dài hạn.

Các mức trên không phải là báo giá. Con số thực tế phụ thuộc vào thiết bị, hợp đồng giám sát và khu vực của bạn. Hãy đọc kỹ giấy tờ, để ý các điều khoản gia hạn tự động dài, câu chữ hủy hợp đồng không rõ ràng, phí hủy trước thời hạn và áp lực bán hàng tại nhà/đi từng nơi.

Những câu hỏi cần hỏi trước khi đăng ký

Hãy hỏi ai là người thực sự thực hiện việc giám sát và trung tâm giám sát có chứng nhận UL-listed hay không. Chúng tôi không phải là trung tâm giám sát hay công ty báo động, và chúng tôi không lắp đặt hoặc giám sát hệ thống. Signal Watch Central là dịch vụ giáo dục miễn phí, giúp bạn hiểu các lựa chọn của mình và kết nối với một nhà cung cấp giám sát gần bạn.

Cũng hãy hỏi liệu tại thành phố hoặc quận của bạn có yêu cầu giấy phép địa phương cho việc điều phối báo động trộm cắp hay báo cháy hay không. Một số nơi thu phí do báo động giả. Quy định có thể khác biệt rất nhiều theo nơi, và một số bang cũng cấp phép cho hoạt động bán hàng hoặc tiếp thị của công ty báo động.

Nếu bạn muốn được hỗ trợ so sánh các lựa chọn, bạn có thể được ghép phù hợp với một nhà cung cấp tham gia. Bất kỳ liên hệ nào chỉ diễn ra sau khi bạn đã đồng ý bằng văn bản rõ ràng trước đó thông qua một ô chưa được tích mà bạn tự chọn để tích. Sự đồng ý này không phải là điều kiện để sử dụng dịch vụ miễn phí của chúng tôi, và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

• Đường truyền thông chỉ dùng băng thông, hay băng thông kèm dự phòng bằng đường di động?
• Ai giám sát các tín hiệu, và trung tâm giám sát có UL-listed không?
• Điều gì xảy ra nếu dịch vụ internet hoặc nguồn điện bị lỗi?
• Thời hạn hợp đồng là bao lâu, và có tự gia hạn không?
• Điều khoản hủy và có phí cho thiết bị nào không?
• Tôi có cần giấy phép báo động tại địa phương không, và có phí báo động giả không?

Tóm lại

Giám sát báo động qua băng thông nghĩa là hệ thống của bạn dùng internet để gửi các sự kiện báo động đến trung tâm giám sát để xử lý 24/7. Nó phổ biến và hữu ích, nhưng do có điểm dễ lỗi trên đường internet nên nhiều người chọn dịch vụ hai đường kèm dự phòng bằng đường di động.

Lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào bảng điều khiển của bạn, tòa nhà của bạn, quy định tại địa phương và điều khoản hợp đồng. Bắt đầu từ những điều cơ bản, so sánh kỹ đường truyền thông, và tránh áp lực bán hàng. Bạn cũng có thể xem thêm các hướng dẫn bằng ngôn ngữ dễ hiểu hơn trong trung tâm học tập.