Hướng dẫn
Điều gì xảy ra nếu mất điện
Nếu mất điện, hầu hết hệ thống báo động không tắt tiếng ngay lập tức. Bảng điều khiển thường chuyển sang pin dự phòng, và nếu hệ thống được giám sát, tổng đài trung tâm vẫn có thể nhận tín hiệu trong một thời gian.
Điều gì giúp báo động vẫn hoạt động
Hầu hết các bảng điều khiển báo động hiện đại đều có pin dự phòng bên trong hộp điều khiển. Nếu nhà bạn mất điện lưới, bảng điều khiển sẽ chạy bằng pin dự phòng thay vì tắt ngay.
Điều này quan trọng vì quy trình báo động thường là: cảm biến kích hoạt, bảng điều khiển gửi tín hiệu, tổng đài trung tâm nhận được, sau đó một nhân viên vận hành đã được đào tạo sẽ kiểm tra sự kiện và có thể gọi xác minh trước khi điều xe cảnh sát hoặc cứu hỏa và thông báo cho bạn.
Nếu hệ thống có kết nối di động (cellular) hoặc kết nối hai đường truyền (dual-path), hệ thống có thể tiếp tục gửi tín hiệu trong lúc mất điện ngay cả khi thiết bị internet hoặc đường dây điện thoại cố định của bạn cũng bị mất điện. Cấu hình cụ thể tùy thuộc vào thiết bị và hợp đồng giám sát.
Điều gì có thể khiến hệ thống không hoạt động
Mất điện có thể ảnh hưởng đến các phần của hệ thống không có pin dự phòng. Có thể bao gồm thiết bị Wi‑Fi, modem, bộ định tuyến (router), camera hoặc bất kỳ thiết bị nhà thông minh nào được kết nối với hệ thống báo động.
Nếu pin dự phòng cũ, nhỏ hoặc đã xuống cấp, pin có thể không dùng được lâu. Một số hệ thống cũng có thể tắt đèn bàn phím, chức năng trên màn hình hoặc một số tính năng tự động hóa nhà ở trước khi chính bảng điều khiển báo động ngừng hoạt động.
Khi pin hết, bảng điều khiển có thể tắt và ngừng truyền tín hiệu. Vì vậy, việc kiểm tra pin và bảo trì định kỳ rất quan trọng. Hãy hỏi bên cung cấp dự kiến pin dự phòng trong mẫu thiết bị của bạn dùng được bao lâu, và nếu mất điện kéo dài nhiều giờ thì sẽ xảy ra điều gì.
Những điều bên giám sát thường nói với khách hàng
Bên giám sát nên giải thích hệ thống của bạn dùng đường truyền điện thoại cố định (landline), băng thông rộng (broadband), di động (cellular) hay kết nối hai đường truyền (dual-path).
Kết nối di động và kết nối hai đường truyền thường bền bỉ hơn trong lúc mất điện vì không chỉ phụ thuộc vào một đường internet nội bộ của gia đình.
Họ cũng nên giải thích quy trình kiểm tra pin, cách xử lý báo động nhầm (false alarm) và liệu thành phố hoặc quận của bạn có yêu cầu giấy phép cho hệ thống báo động hay không. Quy định khác nhau theo tiểu bang, và một số tiểu bang cấp phép cho hoạt động tiếp thị/đăng ký của công ty lắp đặt báo động, vì vậy cần xem luật tại địa phương.
Nếu bạn đang so sánh các lựa chọn, hãy hỏi câu trả lời rõ ràng về chi phí thiết bị, chi phí giám sát hằng tháng và thời hạn hợp đồng. Giá thực tế sẽ khác nhau tùy theo thiết bị, hợp đồng giám sát và khu vực của bạn. Mức phổ biến thường khoảng 20 đến 60 USD mỗi tháng cho gói giám sát cơ bản tại nhà ở, và cao hơn cho dịch vụ video, nhiều địa điểm hoặc các dịch vụ bổ sung. Đây chỉ là khoảng tham khảo, không phải báo giá.
Những chiêu bán hàng thường gặp cần lưu ý
Mất điện đôi khi được dùng trong các màn chào bán để thúc đẩy ký hợp đồng dài hạn hoặc "hệ thống miễn phí". Hãy cẩn trọng với các cách làm này:
- Hợp đồng tự gia hạn dài hạn với điều khoản hủy khó tìm
- Thiết bị "miễn phí" nhưng ràng buộc bạn với dịch vụ giám sát đắt tiền
- Ép ký ngay tại nhà/ngoài đường (door-to-door) với áp lực cao
- Trả lời mơ hồ về tuổi thọ pin, pin dự phòng di động, hoặc hành vi khi mất điện
Trao đổi về dịch vụ giám sát tốt cần phải rõ ràng. Bạn nên biết khi mất điện thì điều gì xảy ra, phần nào được sao lưu (được dự phòng), và cách hủy nếu bạn cần. Bạn cũng không nên được nói rằng cần có sự đồng ý để được liên hệ nhằm cung cấp dịch vụ. Nếu bạn chọn chia sẻ số điện thoại hoặc email để liên hệ theo dõi, thì việc liên hệ chỉ diễn ra khi bạn đã chủ động cung cấp sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng trước đó bằng cách tick vào ô không được tắt (chưa được kiểm chọn) mà bạn tự tích, và bạn có thể hủy chọn bất cứ lúc nào.
Signal Watch Central có thể giúp gì
Chúng tôi không lắp đặt, không giám sát và không bảo đảm bất kỳ hệ thống báo động nào. Chúng tôi cung cấp tài liệu giáo dục miễn phí và giúp bạn tìm một bên giám sát gần bạn.
Nếu bạn muốn so sánh các lựa chọn giám sát của tổng đài trung tâm, chúng tôi có thể kết nối bạn với các bên phù hợp với khu vực và nhu cầu của bạn. Bạn có thể bắt đầu với giám sát tổng đài trung tâm hoặc xem tất cả bài viết hướng dẫn.
Nếu bạn đã sẵn sàng so sánh các lựa chọn, hãy dùng get matched. Dịch vụ này miễn phí cho bạn. Chúng tôi nhận phí marketing cố định từ các bên tham gia, không phải theo bất kỳ phần trăm nào trong phí của bên cung cấp.
Mất điện thường không làm hệ thống báo động được giám sát ngừng hoạt động ngay lập tức, vì bảng điều khiển chạy bằng pin và có thể vẫn gửi tín hiệu, nhưng kết quả cụ thể sẽ tùy thuộc vào thiết bị, pin và đường truyền liên lạc.
Những câu hỏi thường gặp
Báo động của tôi có vẫn hoạt động nếu ngôi nhà mất điện không?
Thường là có, trong một thời gian. Bảng điều khiển sẽ chuyển sang pin dự phòng, và các hệ thống được giám sát có kết nối di động hoặc kết nối hai đường truyền có thể vẫn gửi tín hiệu về tổng đài trung tâm trong thời gian mất điện.
Pin dự phòng dùng được bao lâu?
Tùy thuộc vào bảng điều khiển, dung lượng pin, tuổi thọ và những thiết bị khác được kết nối. Một số pin chỉ dùng được vài giờ, trong khi những pin khác có thể dùng lâu hơn, nhưng không có một tiêu chuẩn duy nhất cho mọi hệ thống.
Mất điện có nghĩa là sẽ không gọi cảnh sát hoặc cứu hỏa không?
Không nhất thiết. Nếu bảng điều khiển vẫn có thể gửi tín hiệu và tổng đài trung tâm có thể xác minh sự kiện, nhân viên vận hành có thể điều xe như bình thường. Nếu pin hết hoặc kết nối liên lạc thất bại, đường giám sát có thể bị gián đoạn.
Tôi có nên hỏi về pin dự phòng di động không?
Có. Giám sát qua di động hoặc kết nối hai đường truyền thường đáng để hỏi vì có thể duy trì đường liên lạc hoạt động ngay cả khi internet trong nhà hoặc đường dây điện thoại cố định không hoạt động.