Kontakte nou

Ki bagay ou ka kontakte nou sou yo

Ou ka kontakte nou si ou bezwen èd pou konprann siveyans alam 24/7, central stations (estasyon santral), apèl verifikasyon, oswa diferans ki genyen ant ekipman ak sèvis siveyans la. Nou kapab tou eksplike kijan pwosesis “matching” gratis pa nou an fonksyone anvan ou deside si ou vle sèvi ak li.

Signal Watch Central se pa yon konpayi alam, pa yon sant siveyans, ni pa yon central station ki gen lisans UL-listed. Nou pa enstale sistèm, pa siveye siyal, pa voye anplis lapolis ni ponpye, ni nou pa garanti okenn rezilta. Wòl nou se edikasyon ansanm ak ede w jwenn yon founisè siveyans nan zòn ou.

Si ou pare pou konpare opsyon, sèvi ak Get matched. Si ou vle jwenn repons anvan, ou ka jwenn sa w bezwen tou nan Help.

Kijan sèvis nou an fonksyone

Siveyans alam gen yon chemen siyal ki byen defini. Yon detektè (sensor) deklanche. Panel kontwòl la voye yon siyal bay yon central station, souvan atravè selilè, entènèt, oswa kominikasyon “dual-path” (de chemen). Yon operatè ki gen fòmasyon revize siyal la, fè yon apèl verifikasyon lè sa apwopriye, epi answit li kontakte lapolis oswa ponpye epi li notifye kliyan an selon kalite alam nan ak règ lokal yo.

Nou pa fè siveyans sa a nou menm. Nou bay enfòmasyon jeneral epi, si ou mande, nou ede w konekte ak yon founisè ki ofri sèvis siveyans.

Sèvis nou an gratis pou lektè yo. Founisè ki patisipe yo peye nou yon frè fiks pou maketing. Sa pa chanje baz yo ou ta dwe mande yo, tankou pri siveyans chak mwa, longè kontra a, kondisyon renouvèlman otomatik, politik anilasyon, règ pèmi yo, ak frè pou fo alam.

Si ou vle yon apèl, mesaj tèks, oswa imel nan men yon founisè

Nou sèlman pase enfòmasyon ou si ou chwazi mande sa. Si yon fòm gen ladan konsantman pou yo kontakte w, li dwe yon bwat klè ki pa tcheke, ke ou menm ou dwe aktive/tcheke avèk men w.

Yo mande konsantman ekri ou davans (express written consent) anvan yo kontakte w pa apèl telefòn, mesaj tèks, oswa mesaj ki pre-enrejistre (prerecorded) oswa mesaj ki soti nan sistèm apèl otomatik (autodialed). Konsantman pa yon kondisyon pou itilize okenn sèvis, epi ou ka refize nenpòt lè.

Si ou pa vle yo kontakte w nan men yon founisè, pa soumèt yon demann pou matching. Ou ka toujou itilize kontni edikatif nou an san ou pa mande okenn moun kontakte w.

Kesyon pou poze anvan ou chwazi siveyans

Yon bon mesaj pou kontakte souvan kòmanse ak bon kesyon yo. Siveyans chak mwa souvan tonbe nan yon seri laj, tankou anviwon $20 pou $65 pa mwa, men nimewo reyèl la depann de ekipman an, si sistèm nan itilize selilè oswa kominikasyon “dual-path”, kontra a, epi kote ou abite. Seri sa yo se pa quote.

Ou ta dwe mande tou sou frè ekipman ki peye yon sèl fwa, frè enstalasyon, kondisyon pèmi, ak frè posib pou fo alam ki vil ou oswa konte w ka chaje. Gen kèk founisè ki ofri yon pri ba depi nan kòmansman, men yo fè sa tounen ak yon kontra ki long.

Fè atansyon ak taktik vann ki komen. Gade si gen kontra long ki renouvle otomatikman, sistèm “gratis” ki mare ak yon siveyans chè, presyon pòt-a-pòt, ak tèm anilasyon ki twò vag. Gen kèk eta ki gen lisans pou fè demach yon konpayi alam. Règ yo varye selon eta a.

• Èske siveyans lan se chak mwa (month-to-month), oswa èske gen yon kontra 3 a 5 ane?
• Èske akò a renouvle otomatikman, epi kijan mwen anile?
• Èske sistèm nan pral itilize selilè, entènèt, oswa kominikasyon “dual-path”?
• Èske gen pèmi oswa frè pou fo alam kote mwen abite?
• Si mwen deja gen ekipman, èske yo ka pran sa a epi siveye li?

Limit enpòtan sou sa nou ka fè

Nou ka esplike tèm yo epi ede w jwenn yon founisè. Nou pa kapab enspekte pwopriyete w, rekòmande yon layout espesifik detektè, dyagnostike yon pwoblèm nan panel la, ni di sèvis ijans ki sa pou yo fè nan zòn ou.

Nou pa kapab tou garanti pri, disponiblite siveyans, delè repons, oswa rezilta. Tèm sèvis yo reyèlman soti nan founisè ou chwazi a, epi yo ka depann de règ pèmi lokal yo, ekipman ou deja genyen an, epi si pwopriyete a bezwen siveyans dife (fire), siveyans vòl/antwoulè (burglary), oswa toude.

Pou danje imedyat oswa yon ijans k ap fèt, rele 911. Kontakte nou se pa yon fason pou rapòte yon dife, yon antwoulè (burglary), oswa yon siyal pwoblèm.