Signal Watch Central

Свяжитесь с нами

Есть вопрос о том, как работает Signal Watch Central? Мы даем общее обучение по мониторингу охранной сигнализации и помогаем связать людей с провайдером мониторинга. Мы не устанавливаем и не ведем мониторинг систем сигнализации.

По каким вопросам вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться, если хотите разобраться в круглосуточном мониторинге сигнализации 24/7, центральных станциях, верификационных звонках или разнице между оборудованием и услугой мониторинга. Мы также можем объяснить, как работает наш бесплатный процесс подбора, прежде чем вы решите, пользоваться ли им.

Signal Watch Central — не компания по сигнализации, не диспетчерский центр и не центральная станция, внесенная в список UL (UL-listed). Мы не устанавливаем системы, не принимаем и не отслеживаем сигналы, не направляем полицию или пожарных и не гарантируем каких-либо результатов. Наша роль — обучение и помощь в поиске провайдера мониторинга в вашем регионе.

Если вы готовы сравнить варианты, используйте Get matched. Если вам нужны ответы в первую очередь, вы также можете найти то, что вам нужно, в Help.

Как работает наша услуга

Мониторинг сигнализации имеет определенную цепочку передачи сигнала. Датчик срабатывает. Панель управления отправляет сигнал на центральную станцию — часто через сотовую связь, интернет или коммуникацию с двумя каналами (dual-path). Обученный оператор просматривает сигнал, при необходимости делает проверочный звонок и затем связывается с полицией или пожарной службой, а также уведомляет клиента — в зависимости от типа тревоги и местных правил.

Мы не выполняем этот мониторинг самостоятельно. Мы предоставляем общую информацию и, если вы попросите, помогаем связаться с провайдером, который предлагает услугу мониторинга.

Наша услуга бесплатна для читателей. Участвующие провайдеры платят нам фиксированный маркетинговый сбор. Это не меняет базовые вещи, которые вам следует заранее выяснить: стоимость мониторинга в месяц, срок договора, условия автопродления, порядок отмены, правила получения разрешений и возможные сборы за ложные тревоги.

Если вы хотите звонок, SMS или письмо от провайдера

Мы передаем вашу информацию дальше только в том случае, если вы сами решите запросить это. Если в форме есть согласие на контакт, это должна быть понятная, неотмеченная галочка, которую вы активно ставите сами.

Перед тем как вам позвонят, отправят SMS или передадут предварительно записанное либо автоматически набираемое сообщение, требуется ваше предварительное явное письменное согласие. Согласие не является условием использования какой-либо услуги, и вы можете отказаться в любой момент.

Если вы не хотите, чтобы провайдер связывался с вами, не отправляйте запрос на подбор. Вы все равно можете пользоваться нашими материалами для обучения без просьбы кого-либо связаться с вами.

Вопросы, которые стоит задать до выбора мониторинга

Хорошее сообщение для контакта часто начинается с правильных вопросов. Стоимость мониторинга в месяц обычно попадает в общий диапазон — например, примерно от 20 до 65 долларов в месяц, но реальная цифра зависит от оборудования, использует ли система сотовую связь или двухканальную коммуникацию, условий договора и того, где вы живете. Эти диапазоны не являются предложениями с ценой (quotes).

Также стоит спросить о разовых платежах за оборудование, установочных сборах, требованиях к разрешениям и возможных сборах за ложные тревоги, которые взимают ваш город или округ. Некоторые провайдеры предлагают низкую цену авансом, но компенсируют ее длительным договором.

Будьте внимательны к распространенным приемам продаж. Следите за длинными договорами с автопродлением, за системами, которые называются «бесплатными» и привязаны к дорогому мониторингу, за агрессивными предложениями «от двери к двери» и за неясными условиями отмены. В некоторых штатах лицензируют привлечение клиентов со стороны компаний по сигнализации, а правила могут отличаться в зависимости от штата.

Мониторинг оплачивается помесячно или есть договор на 3–5 лет?
Есть ли автопродление соглашения и как я могу отменить?
Будет ли система использовать сотовую связь, интернет или двухканальную коммуникацию?
Есть ли в моем месте проживания разрешительные сборы или сборы за ложные тревоги?
Если у меня уже есть оборудование, можно ли передать его в другой мониторинг и будут ли его мониторить?

Важные ограничения того, что мы можем сделать

Мы можем объяснить термины и помочь вам найти провайдера. Мы не можем осматривать вашу собственность, рекомендовать конкретную схему размещения датчиков, диагностировать проблему панели или подсказать экстренным службам, что делать в вашем районе.

Мы также не можем гарантировать цены, доступность мониторинга, время реагирования или результаты. Конкретные условия услуги предоставляет тот провайдер, которого вы выберете, и они могут зависеть от местных правил по разрешениям, вашего уже имеющегося оборудования и того, требуется ли объекту мониторинг пожара, мониторинг взлома (burglar) или оба варианта.

При непосредственной опасности или действующей чрезвычайной ситуации звоните 911. Обращение к нам не является способом сообщить о пожаре, взломе или проблемном сигнале.

Простым языком

Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь простым языком, чтобы понять мониторинг сигнализации, или если вы хотите, чтобы вас связали с провайдером, но мы не устанавливаем, не ведем мониторинг и не гарантируем услуги по сигнализации.

Частые вопросы

Вы — компания по сигнализации или центральная станция?

Нет. Signal Watch Central — это бесплатная служба обучения и подборки. Мы не устанавливаем охранные системы, не ведем мониторинг сигналов и не направляем полицию или пожарных.

Можно ли задать вопрос, не соглашаясь на звонки продажам?

Да. Чтение нашего сайта и использование наших материалов для обучения не требует согласия на маркетинговые контакты. Если вы запросите подбор, любое согласие на звонки или SMS должно быть отдельным, четким и необязательным.

Я точно получу цену, которая указана на вашем сайте?

Нет. Любой ценовой диапазон, который мы упоминаем, — это только общее ориентировочное предположение, а не предложение с ценой (quote). Реальная цена зависит от оборудования, договора на мониторинг, пути передачи данных и вашего региона.

Можете ли вы помочь, если у меня уже установлена система сигнализации?

Иногда да. Многие люди спрашивают, можно ли передать существующую панель для мониторинга. Провайдер сможет сказать, совместимо ли ваше оборудование и какие изменения, если они нужны, потребуется внести.

Отличаются ли правила разрешений на сигнализацию и требования к привлечению клиентов по штатам?

Да. Правила по разрешениям, правила по ложным тревогам и требования к лицензированию привлечения клиентов со стороны компаний по сигнализации могут различаться в зависимости от штата и даже в зависимости от города или округа. Перед тем как что-либо подписывать, разумно уточнить местные требования.

Signal Watch Central — это бесплатный сервис подбора и обучения, а не компания по сигнализациям, не центр мониторинга и не центр мониторинга с отметкой UL. Мы не устанавливаем, не осуществляем мониторинг и не гарантируем работу какой-либо системы сигнализации. Информация здесь общего характера и образовательная — это не советы по безопасности, юридические или по пожарной безопасности. Ни одна услуга мониторинга не может гарантировать безопасность или предотвратить взлом или пожар. В экстренной ситуации сначала позвоните в местные экстренные службы. Всегда подтверждайте лицензию провайдера, условия договора на мониторинг, условия отмены и общую цену письменно до того, как подпишете; в некоторых штатах действуют правила лицензирования обращения компаний по сигнализациям, и требования отличаются в зависимости от штата. Стоимость и детали реагирования зависят от оборудования, договора и вашего региона; подтверждайте все детали напрямую у провайдера.