Hướng dẫn
Báo động được giám sát vs. Báo động tự giám sát
Cả báo động được giám sát và báo động tự giám sát đều dùng cảm biến và một bảng điều khiển (control panel). Khác biệt nằm ở việc ai sẽ nhận tín hiệu báo động và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.
“Giám sát” nghĩa là gì
Báo động được giám sát gửi tín hiệu từ bảng điều khiển của bạn đến một trung tâm giám sát khi một cảm biến được kích hoạt. Sau đó, một nhân viên vận hành đã được đào tạo có thể làm theo hướng dẫn trong tài khoản, thường là gọi đến địa điểm để xác minh báo động trước khi điều động cảnh sát hoặc cứu hỏa và thông báo cho khách hàng.
Đó là giám sát báo động. Nó không giống như bảo vệ tại chỗ, và cũng không giống như một ứng dụng camera trên điện thoại của bạn. Nếu bạn muốn giải thích đơn giản về chính dịch vụ, hãy bắt đầu tại giám sát báo trộm 24/7.
Một số hệ thống sử dụng kết nối di động hoặc kết nối hai đường (dual-path) để bảng điều khiển vẫn có thể liên lạc với trung tâm giám sát nếu một đường truyền bị lỗi. Thiết bị, điều khoản hợp đồng và quy định địa phương đều ảnh hưởng đến việc bạn thực sự nhận được gì.
“Tự giám sát” nghĩa là gì
Báo động tự giám sát gửi cảnh báo cho bạn, không gửi đến trung tâm giám sát. Bạn có thể nhận tin nhắn SMS, thông báo từ ứng dụng hoặc cuộc gọi từ thiết bị của chính mình, rồi bạn quyết định có gọi cảnh sát, cứu hỏa hay gọi hàng xóm hay không.
Cách này có thể phù hợp với một số người, nhất là khi thường có ai đó sẵn sàng và tài sản không lớn. Nhưng điều đó cũng có nghĩa là hệ thống phụ thuộc vào việc bạn nhận ra cảnh báo, có dịch vụ điện thoại, và có thể hành động nhanh.
Tự giám sát không phải là việc điều động chuyên nghiệp tự động. Nếu bạn đi vắng, đang ngủ, hoặc điện thoại tắt nguồn, cảnh báo có thể không giúp ích được nhiều.
Những khác biệt chính cần so sánh
Hãy nghĩ về ba bước: tín hiệu, xác minh và điều động. Với hệ thống được giám sát: cảm biến được kích hoạt, bảng điều khiển gửi tín hiệu đến trung tâm giám sát, và nhân viên vận hành có thể xác minh trước khi điều động lực lượng khẩn cấp. Với hệ thống tự giám sát: tín hiệu đến bạn trước, và bạn xử lý các bước còn lại.
Chi phí cũng khác. Tự giám sát thường rẻ hơn theo tháng, nhưng giá có thể tăng nếu bạn cần phần cứng tốt hơn, lưu trữ đám mây, hoặc thêm tài khoản người dùng. Kế hoạch được giám sát có thể đắt hơn mỗi tháng, thường trong khoảng khoảng 20 đến 60+ USD cho giám sát cơ bản đối với hộ gia đình, và các gói cho doanh nghiệp nhỏ hoặc gói có kết nối hai đường đôi khi còn cao hơn. Đây là các mức tham chiếu, không phải báo giá.
Con số thực tế phụ thuộc vào thiết bị, hợp đồng giám sát và khu vực. Một số nhà cung cấp gộp luôn việc lắp đặt, một số thì không. Có hợp đồng theo tháng, trong khi những hợp đồng khác lại “khóa” bạn vào điều khoản tự gia hạn dài hạn rất khó thoát.
Các chiêu bán hàng thường gặp cần chú ý
Mua báo động có thể khá rối rắm. Hãy cẩn thận với các lời mời “thiết bị miễn phí” nhưng lại ẩn chứa sự ràng buộc giám sát đắt đỏ, các áp lực bán hàng trực tiếp tại nhà, câu chữ hủy hợp đồng không rõ ràng, và các hợp đồng tự gia hạn dài hạn khó hủy.
Hãy hỏi thẳng trước khi ký:
- Hệ thống có được giám sát chuyên nghiệp hay chỉ tự giám sát?
- Kế hoạch dùng kết nối di động, điện thoại cố định (landline), hay kết nối hai đường?
- Có yêu cầu thời hạn hợp đồng bắt buộc không?
- Tôi hủy thế nào, và có cần thông báo bằng văn bản không?
- Có phí hàng tháng, phí lắp đặt, phí ứng dụng, hay phí giấy phép không?
Ngoài ra, hãy kiểm tra quy định địa phương. Một số bang cấp phép cho việc tiếp thị dịch vụ của công ty báo động, và yêu cầu có thể khác nhau theo từng bang.
Signal Watch Central giúp như thế nào
Signal Watch Central là dịch vụ giáo dục và kết nối miễn phí. Chúng tôi không phải là công ty báo động, không phải là trung tâm giám sát, và cũng không phải là một trung tâm giám sát được chứng nhận UL (UL-listed). Chúng tôi không lắp đặt hoặc giám sát báo động, và không cam kết bất kỳ kết quả nào.
Chúng tôi giúp bạn tìm nhà cung cấp giám sát gần bạn và giải thích bạn nên hỏi gì trước khi mua. Nếu một nhà cung cấp muốn liên hệ với bạn, việc liên hệ đó chỉ nên diễn ra khi bạn đã đồng ý bằng văn bản rõ ràng trước đó, chẳng hạn như một ô lựa chọn bạn tự chọn tick. Sự đồng ý không phải là điều kiện của bất kỳ dịch vụ nào, và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi nhận phí marketing cố định từ các nhà cung cấp tham gia. Dịch vụ này miễn phí với bạn. Để so sánh các lựa chọn, hãy bắt đầu tại get matched.
Dành cho hộ gia đình và doanh nghiệp nhỏ
Với một ngôi nhà, tự giám sát có thể phù hợp nếu thường có người ở đó và bạn muốn hóa đơn hàng tháng thấp hơn. Dịch vụ được giám sát có thể phù hợp hơn nếu bạn muốn trung tâm giám sát xử lý đường truyền tín hiệu và quy trình xác minh.
Với doanh nghiệp nhỏ, quyết định thường phụ thuộc vào giờ mở cửa, nhân sự, yêu cầu bảo hiểm, và việc bạn cần giám sát chống trộm, cứu hỏa hay cả hai. Giám sát hệ thống báo cháy có thể liên quan đến các quy định, giấy phép và bước kiểm tra khác với giám sát chống trộm. Ở một số thành phố cũng có thể áp dụng phí báo động giả.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy xem trung tâm học tập.
Báo động được giám sát gửi tín hiệu đến trung tâm giám sát để xác minh và có thể điều động, trong khi báo động tự giám sát chỉ cảnh báo cho bạn, vì vậy lựa chọn phù hợp tùy thuộc vào chi phí, thời điểm và mức độ bạn muốn tự xử lý.
Những câu hỏi thường gặp
Báo động được giám sát có tự động gọi cảnh sát không?
Thường sẽ có bước xác minh trước. Khi cảm biến được kích hoạt, bảng điều khiển sẽ gửi tín hiệu đến trung tâm giám sát, và một nhân viên vận hành đã được đào tạo có thể gọi cho địa điểm hoặc các liên hệ trước khi điều động cảnh sát hoặc cứu hỏa, tùy theo quy tắc trong tài khoản và chính sách địa phương.
Tự giám sát có rẻ hơn so với giám sát chuyên nghiệp không?
Thường là có, nếu xét riêng hóa đơn hàng tháng, nhưng không phải lúc nào cũng rẻ hơn tổng thể. Chi phí thực tế phụ thuộc vào thiết bị, tính năng ứng dụng hoặc lưu trữ đám mây, việc lắp đặt, và việc sau này bạn có cần hợp đồng hoặc dịch vụ bổ sung hay không.
Tôi có thể chuyển từ tự giám sát sang được giám sát sau này không?
Thường là có, nhưng còn tùy vào bảng điều khiển, bộ truyền (communicator) và nhà cung cấp. Hãy kiểm tra xem hệ thống có hỗ trợ gửi tín hiệu đến trung tâm (central-station signaling) hay không, đặc biệt là kết nối di động hoặc kết nối hai đường.
Báo động được giám sát có đảm bảo an toàn không?
Không. Không có hệ thống báo động nào có thể đảm bảo an toàn hoặc ngăn mọi vụ trộm hay hỏa hoạn. Giám sát chỉ là một lớp trong kế hoạch tổng thể, vốn cũng bao gồm việc phát hiện, bảo trì và tuân thủ quy định địa phương.