Gid
Kijan pou anile yon kontra siveyans alam
Kontra pou siveyans alam yo ka fè w antre nan tèm long, auto-renouvèlman, oswa frè “rezilyasyon bonè” (early termination). Gid sa a esplike sa pou w verifye, sa pou w mande, epi kijan pou w anile siveyans alam 24/7 ki fèt nan yon santral estasyon (central station) Ozetazini.
Kòmanse ak bon kontra a: siveyans vs. enstalasyon vs. ekipman
Anvan ou anile, chèche kontra egzak ki kontwole “siveyans santral estasyon 24/7” ou a. Anpil kay gen plis pase yon kontra.
Kontra siveyans: Sa a se sèvis la kote sistèm alam ou a voye siyal bay yon santral estasyon 24/7, epi yon operatè ki resevwa fòmasyon verifye epi kontakte lapolis oswa ponpye.
Kontra enstalasyon oswa ekipman: Kontra sa yo ka kouvri pyès/ekipman, inisyalifikasyon pou siveyans, pèmi, garanti, oswa apèl sèvis (service calls).
Poukisa sa enpòtan: Ou ka pafwa anile siveyans lan pandan w ap kenbe pwopriyetè ekipman an. Lòt fwa, ou ka bezwen retounen ekipman an oswa peye yon frè rezilyasyon bonè.
Konprann chemen siyal la (pou w konnen sa w ap anile a)
Siveyans santral estasyon an se yon chèn siyal, pa yon gad. Tipikman, yon detektè (sensor) deklanche nan lakay ou.
Lè sa a, panèl kontwòl la voye yon alèt bay santral estasyon konpayi siveyans lan. Yon operatè ki resevwa fòmasyon eseye verifye atravè yon apèl telefòn epi li verifye sa li kapab nan done alam yo.
Apre sa, yo kontakte sèvis ijans yo epi yo notifye kliyan an. Gen kèk sistèm tou ki itilize kominikasyon ak chemen doub (dual-path), tankou selilè ansanm ak entènèt, pou amelyore livrezon siyal yo.
Lè ou anile siveyans lan, chèn sa a sispann nan pwen kote santral estasyon an pa ap gade siyal ou yo ankò 24/7. Alam entèn ou yo ak alèt lokal yo ka toujou mache, men pati siveyans 24/7 la fini.
Sa pou w verifye nan kontra siveyans ou a anvan ou anile
Chèche atik sa yo. Yo se pi gwo rezon ki fè anilasyon yo pran plis tan oswa koute plis.
Auto-renouvèlman ak sik bòdwo: Anpil kontra renouvle otomatikman, souvan chak mwa oswa chak ane. Si w anile apre yon dat renouvèlman, yo ka bòdwo w pou pwochen peryòd la.
Regleman rezilyasyon bonè (early termination): Gen kèk kontra ki chaje yon frè fiks oswa ki mande pou w peye jiska fen tèm inisyal la. Evite pwomès “rezilyasyon” ki pa klè epi mande montan egzak dola a.
Kondisyon notifikasyon: Gen kèk akò ki mande notifikasyon alekri pa imel oswa sou yon adrès espesifik, epi yo ka mande yon delè davans (tankou 30 jou).
Pwopriyetè ekipman: Si ou lwe ekipman (lease) oswa yo ba w li “gratis,” verifye si anilasyon an deklanche kondisyon pou retounen, frè pou aparèy ou pa retounen, oswa frè adisyonèl.
Politik pou fo alarm (false alarm): Gen kèk kontra ki gen yon kad “frè fo alarm.” Si ou te gen anpil fo alarm, mande kijan yo trete sa lè w ap anile.
Zòn sèvis ak règ eta: Règ pou vann alam ak lisans konpayi yo varye selon eta. Kontra ou dwe respekte règ ki aplike kote w ap viv la.
Etap pou anile (yon lis verifikasyon pratik)
1) Jwenn kontra ou a ak seksyon anilasyon an. Si ou pa gen dokiman yo, mande founisè a tèm kontra egzak yo.
2) Verifye detay kont lan. Kolekte nimewo kont ou, adrès siveyans lan, ak kontak pou bòdwo a. Kenbe dat yo.
3) Voye yon notifikasyon anilasyon alekri. Sèvi ak metòd kontra a mande (souvan imel ansanm ak yon metòd ki ka konfime, oswa lapòs sètifye). Mande pou yo ba w yon konfimasyon alekri ke anilasyon an fèt.
4) Poze kesyon sa yo nan mesaj ou a:
- Ki dat anile ki pran efè a?
- Eske gen frè rezilyasyon bonè? Bay montan egzak la.
- Eske yo pral mande pou m retounen nenpòt ekipman?
- Eske nou pral sispann siveyans santral estasyon an imedyatman apre dat ki pran efè a?
- Eske gen yon balans ki rete mwen dwe peye anvan dat anilasyon an?
5) Mande yon konfimasyon final. Kenbe screenshot yo oswa resi yo. Si ou kapab, mande pou yo konfime ke siveyans la enfim nan santral estasyon an.
6) Si sistèm nan itilize “verifye apèl” (call verification) oswa kontak ijans: Tcheke si apèl ijans yo ak nenpòt anviwònman kont ap chanje lè siveyans lan fini.
Konsèy: Pa konte sèlman sou yon apèl telefòn. Apèl telefòn yo ka difisil pou pwouve pita. Notifikasyon alekri se nòmalman wout ki pi an sekirite.
Atansyon kont pèlen tipik lè yo vann alam (pou ou pa vin anba presyon ankò)
Si ou siyen an pèsòn oswa sou telefòn, gade kijan yo vann kontra a. Taktik komen yo gen ladan:
Kontra ki renouvle otomatikman lontan: Founisè a ka anonse yon pri ki ba okòmansman, epi li renouvle otomatikman.
Ekipman “gratis” ki fè ou bloke: Gen kèk òf ki sanble $0 an premye, men tèm siveyans lan oswa tèm rezilyasyon yo fè li chè pou kite.
Presyon pòt-a-pòt: Vant sa yo fèt vit, epi kontra yo ka gen tèm anilasyon ki mwens janti.
Langaj anilasyon ki pa klè: Gen kèk akò ki di “anile nenpòt lè,” men yo kache frè rezilyasyon yo, fenèt notifikasyon an, oswa règ retounen ekipman an.
Si ou wè lang ou pa konprann, mande yon rezime senp an anglè (plain-English) sou pri anilasyon ou a ak etap yo. Si ou santi yo prese w, mande tan pou w reponn alekri.
Pri pou atann (chan, pa sitasyon)
Frè anilasyon yo varye anpil. Menm plan an ka koute plis oswa mwens selon ekipman ou, longè tèm nan, ak zòn ou.
Zòn ki pi souvan chanje pri yo gen ladan:
- Tan ki rete sou tèm inisyal la (rezilyasyon bonè)
- Frè pou ekipman oswa kondisyon pou retounen
- Nenpòt frè siveyans chak mwa ki poko peye
- Frè pwosesis, si kontra a pèmèt sa
Si w ap eseye chanje founisè, ou ka fè fas tou ak yon nouvo kontra siveyans ak nenpòt frè enstalasyon (setup fees). Pou planifikasyon sèlman, siveyans ka varye ant anviwon $20 ak $60 pa mwa, epi gen kèk enstalasyon ki gen frè mansyèl adisyonèl selon fonksyon tankou backup selilè, opsyon siveyans pwòp tèt ou (self-monitoring add-ons), oswa sèvis verifye (verification services).
Pa pran estimasyon sou entènèt kòm bòdwo final ou. Toujou konfime tèm kontra egzak ou yo anvan ou anile.
Si w ap chanje founisè, ou ka konpare tèm siveyans yo
Si objektif ou se kenbe siveyans santral estasyon 24/7 la men chanje moun ou peye a, konpare tèm kontra siveyans yo anvan ou anile.
Mande pou rezime kontra a an antye: longè tèm nan, règ auto-renouvèlman, kondisyon notifikasyon anilasyon, nenpòt frè rezilyasyon bonè, ak tèm pwopriyetè ekipman.
Si ou vle èd pou jwenn yon founisè siveyans toupre ou, Signal Watch Central se yon sèvis ki gratis pou ede w matche. Nou ede w konekte ak yon founisè siveyans ki baze sou adrès ou ak bezwen ou.
Kòmanse isit la: Get matched. Aprann plis sou kijan siveyans ap travay: Central station monitoring. Ou ka li tou gide jeneral yo nan learn.
Tcheke kontra ou a pou auto-renouvèlman, règ notifikasyon, ak frè rezilyasyon bonè, epi apre sa voye anilasyon alekri epi jwenn konfimasyon dat anilasyon ki pran efè a.
Kesyon komen
Èske mwen bezwen anile ekipman an tou, oswa se sèlman kontra siveyans lan?
Anjeneral, ou anile kontra siveyans lan pou sispann siveyans santral estasyon 24/7. Men gen kèk akò ki mete lokasyon ekipman, enstalasyon, oswa retounen ki obligatwa nan menm kontra a. Tcheke si ou posede ekipman an oswa si ou dwe retounen li lè ou fini siveyans lan.
Konbyen li koute pou anile bonè yon kontra siveyans alam?
Sa depann de tèm kontra ou a, fenèt notifikasyon anilasyon an, epi si gen frè rezilyasyon bonè oswa frè ekipman. Anpil founisè chaje yon frè oswa mande pou w peye jiska rès tèm inisyal la. Chèche langaj tankou “early termination,” “liquidated damages,” oswa “restocking/return.”
Ki pi bon fason pou m voye notifikasyon anilasyon an?
Swiv metòd anilasyon kontra ou mande a. Nan anpil ka, sa vle di voye notifikasyon alekri pa imel bay yon adrès espesifik ak/ oswa lapòs sètifye, epi apre sa, mande konfimasyon alekri. Kenbe resi w yo ak screenshot yo.
Si mwen anile, èske alam mwen an ap sonnen lokalman toujou?
Souvan, alam entèn ou yo ak notifikasyon aplikasyon an ka toujou mache, paske yo soti nan panèl kontwòl ou a ak enstalasyon lakay ou. Sepandan, chèn siveyans santral estasyon an sispann, kidonk voye dispach ijans ki baze sou siyal yo siveye yo ka pa fèt. Konfime ak founisè a kisa ki chanje apre anilasyon.
Èske yon founisè ka sispann siveyans lan imedyatman apre demann mwen an?
Pafwa wi, men anpil kontra fikse yon dat anile ki pran efè ki baze sou peryòd notifikasyon an ak sik bòdwo a. Kontra ou ka mande 30 jou notifikasyon oswa aliman anilasyon an ak fen tèm bòdwo a. Mande dat ki pran efè a egzak alekri.
Èske matche ou yo gen garanti oswa pwoteksyon?
Non. Nou se yon sèvis gratis ki ede w jwenn yon founisè siveyans. Nou pa enstale, nou pa siveye, epi nou pa garanti rezilta sèvis yo. Si ou vle siveyans 24/7, toujou revize tèm kontra siveyans yo dirèkteman ak founisè a.