Kijan Pou Chwazi yon Founisè Siveyans Alam

1) Kòmanse ak sèvis ou bezwen an egzakteman: siveyans estasyon santral

“Siveyans alam” vle di detèktè ou yo voye yon siyal alam nan panèl kontwòl ou a, epi panèl kontwòl la voye siyal sa a nan yon sant siveyans ki fonksyone 24/7. Yon operatè ki fòme anjeneral fè yon apèl pou verifye a, apre sa li voye bon èd la epi li notifye ou.

Se pa tout sèvis “sekirite” ki menm. Gen kèk konpayi ki enstale kamera oswa ki bay sekirite jeneral san yo pa siveye siyal dife oswa vol (burglary) alam ou yo. Asire w ou ap chwazi yon founisè ki pral siveye siyal alam ou yo atravè yon estasyon santral.

Si w ap konpare opsyon, li itil pou separe twa pati sa yo:

• Sistèm alam la (aparèy yo ak panèl kontwòl la)

• Sèvis siveyans lan (estasyon santral la k ap gade 24/7)

• Etap repons yo (kijan operatè a verifye epi kontakte w)

Ou ka aprann chemen siyal debaz la isit la: /services/24-7-burglar-alarm-monitoring/.

2) Konnen chemen siyal la epi kisa “verifikasyon” anjeneral vle di

Lè yon detèktè deklanche, panèl kontwòl la detekte sa epi li voye yon alèt nan sant siveyans lan. Alèt la ta dwe genyen ase enfòmasyon pou yon operatè konprann ki kalite evènman li ye (vòl, dife, panik).

Anpil sant siveyans itilize yon apèl pou verifikasyon anvan yo voye polis oswa ponpye. Objektif la se diminye alèt fo, men detay yo varye selon founisè a ak selon paramèt ou yo. Mande kisa k ap pase pou:

• Aktivasyon alam vol (burglary)

• Aktivasyon alam dife oswa lafimen

• Bouton panik yo

• Pèt kominikasyon (pèt kouran oswa echèk telefòn/tèlèt/internet)

Mande tou kijan operatè a kontakte w ak nan ki lòd (apèl telefòn, mesaj tèks, kontak backup). Gen kèk sistèm ki sèvi ak plizyè chemen kominikasyon tankou selilè (cellular) ak liy tè/Internet pou diminye chans pou yon sèl echèk koneksyon an sispann mesaj la.

3) Konpare metòd siveyans: liy telefòn, selilè, broadband, ak backup

Siveyans lan ka voye siyal sou plizyè wout tankou liy telefòn (landline), selilè (cellular), oswa broadband/Internet. Nan anpil aranjman, ou bezwen yon sistèm ki gen rezerve (redundancy). Pa egzanp, yon sistèm ka gen backup selilè si koneksyon prensipal la pa mache.

Lè w ap achte, poze kesyon klè:

• Ki chemen kominikasyon sistèm nan itilize kòm default?

• Èske gen selilè oswa yon lòt chemen backup?

• Kisa k ap pase pandan pann kouran?

• Èske sant siveyans lan ap notifye w si li pèdi kontak ak sistèm ou a?

Evite repons ki twò vag. Si yon founisè sèlman di “nou itilize pi bon rezo a”, mande chemen espesifik yo epi si yo enkli backup la, oswa si li se yon frè anplis.

4) Konprann pri yo ak pri total reyèl (pa sèlman nimewo chak mwa a)

Pri siveyans alam yo varye selon ekipman, dire kontra a, ak zòn nan. Ou ka wè pri siveyans chak mwa ki soti apeprè anviwon $20 rive $60+ pou sèvis vol (burglary), epi sèvis dife oswa sèvis konbine yo ka koute plis. Gen kèk founisè ki ka chaje tou pou enstalasyon, ekipman, pèmi, oswa frè sèvis.

Fè atansyon ak òf “sistèm gratis” yo. Yo ka sanble bon mache okòmansman, men kontra siveyans lan ka mare w sou yon peryòd long ak penalite si ou anile. Chèche:

• Chaj enstalasyon oswa ekipman davans

• Pri chak mwa siveyans lan ak si li ka ogmante

• Dire kontra a (chak mwa vs. plizyè ane)

• Frè pou anilasyon bonè ak kijan yo kalkile yo

• Frè pou alèt fo (gen kèk jiridiksyon oswa founisè ki chaje lè yo pa verifye alèt yo kòm ijans reyèl)

Pou w gen klète sou pri a, mande pou total la tout antye chak mwa a ansanm ak nenpòt chaj sèl-fwa. Asire w ou resevwa kondisyon anilasyon yo alekri.

5) Revize tèm kontra yo ak anpil atansyon: otomatikman renouvle ak règ anilasyon

Taktik komen nan vann alam yo gen ladan kontra long ki renouvle otomatikman ak òf “gratis” pou ekipman ki mare w ak yon siveyans ki koute chè. Yon lòt taktik se lang anilasyon ki twò vag.

Anvan ou siyen, mande pou wè tèm egzak yo pou:

• Dat renouvèlman otomatik (sa ki deklanche renouvèlman an)

• Kijan pou anile (metòd avètisman ak dènye dat)

• Si frè yo aplike lè w deplase, chanje founisè, oswa sispann siveyans

• Pwopriyetè ekipman an (èske se pa w oswa èske w ap lwe li?)

• Konbyen tan ou dwe kontinye peye pandan nenpòt tranzisyon

Si w fèk ap antre nan kontra oswa ou pito yon lòt moun gade yo, mande yon moun ou fè konfyans pou li revize pawòl yo. Si w pale ak vant sou telefòn, mande pou yo voye rezime alekri (imèl oswa papye) sou tèm kontra yo ou diskite yo.

6) Verifye etap verifikasyon yo, règ dispech (dispatch), ak paramèt alèt ou yo

Poze kesyon sou kisa k ap pase pandan yon evènman alam. Ou vle konprann fason operatè a ap travay, pa sèlman sa yo mete nan piblisite:

• Ki enfòmasyon operatè a wè (adrès kote a, kalite alam, kontak kliyan yo)?

• Kijan verifikasyon an mache (apèl, esè apèl, tan ant esè yo)?

• Ki moun yo notifye (kliyan, kontak ijans, otorite)?

• Èske gen paramèt “ame/kolè/away” epi èske se ou ki kontwole yo?

Si w ap siveye yon biznis, mande kijan li jere diferan shift yo, kantite anplwaye, ak kontak backup yo. Si gen plizyè itilizatè, mande kijan chak moun ajoute nimewo telefòn epi ki lè yo ka chanje kontak sa yo.

Enpòtan: okenn founisè pa ka pwomèt pa gen alèt fo oswa sekirite ki garanti. Yon sistèm ki byen konfigire ak kontak klè ka ede, men ijans yo toujou ka rive, epi pratik verifikasyon yo varye.