سياسة الخصوصية

من نحن (وما تغطيه هذه الصفحة)

Signal Watch Central خدمة مجانية تساعد الناس في الولايات المتحدة على فهم مراقبة إنذارات الحرائق والاقتحام على مدار 24/7، والتواصل مع مزودي المراقبة القريبين منهم.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي تشاركها معنا عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا. ولا تغيّر أو تستبدل إشعارات الخصوصية الخاصة بمزودي المراقبة الذين قد تتم إحالتك إليهم.

لا نقوم بتركيب أجهزة الإنذار، ولا نشغّل محطة مركزية، ولا نقدم مراقبة مدرجة ضمن UL. دورنا تعليمي ومطابقة، أي أننا نساعدك على العثور على مزود مراقبة ونشرح كيف يعمل عادةً مسار إشارة مراقبة الإنذار.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عندما تطلب المساعدة للعثور على مزود مراقبة أو تطرح أسئلة.

أمثلة شائعة تشمل:

• بيانات التواصل (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني)
• معلومات الموقع (مثل المدينة أو الرمز البريدي) لكي نطابقك مع مزودين قريبين
• تفاصيل تختار مشاركتها حول إعداد جهاز الإنذار لديك (مثل ما إذا كان لديك نظام قائم)

قد نجمع أيضاً معلومات تلقائياً عند تصفحك لموقعنا. وقد يشمل ذلك بيانات أساسية عن الأجهزة والاستخدام، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، ونوع المتصفح، وموقعاً تقريبيًا مستخلصاً من عنوان IP.

إذا كنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) أو تقنيات مشابهة، فإننا نهدف إلى توضيح ذلك عبر أدوات التحكم في الموقع أو عبر إشعارات. يمكنك عادةً إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

1) تقديم المطابقة والتعليم مجاناً. على سبيل المثال، قد نستخدم موقعك لمساعدتك على التواصل مع مزودي مراقبة في منطقتك.

2) الرد على الأسئلة وطلبات الدعم. على سبيل المثال، إذا تواصلت معنا، فقد نستخدم بياناتك للرد.

3) تحسين موقعنا ومحتوانا. على سبيل المثال، قد نحلل كيفية استخدام الزوار لصفحاتنا.

4) الحفاظ على السلامة والأمن والامتثال. على سبيل المثال، قد نراجع النشاط لحماية أنفسنا من إساءة الاستخدام أو الاحتيال.

لا نستخدم معلوماتك لتقديم وعود بشأن نتائج الإنذار. المراقبة عملية تتضمن حساسات (Sensors)، ولوحة تحكم (Control Panel)، ومحطة مركزية، وإجراءات مشغّل مُتحقق منها. تعتمد الخطوات الدقيقة على نظامك ومزودك.

كيف نشارك المعلومات (ومع من)

قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي المراقبة عندما تطلب أن يتم ربطك بهم. على سبيل المثال، قد نشارك موقعك والتفاصيل الأساسية التي قدمتها لكي يتمكن المزود من تأكيد ما إذا كان يخدم منطقتك وما الخيارات التي قد تناسبك.

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك أيضاً المعلومات في الحالات التالية:

• مقدمو خدمات: قد نستخدم جهات تزودنا بأدوات تساعدنا في تشغيل الموقع (على سبيل المثال، الاستضافة أو التحليلات). ومن المتوقع أن تقوم هذه الجهات بمعالجة المعلومات فقط لتقديم الخدمات لنا.

• أسباب قانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو للرد على طلبات قانونية.

• انتقالات تجارية: إذا كنا مشاركين في اندماج أو استحواذ أو حدث مماثل، فقد تنتقل المعلومات ضمن نطاق تلك المعاملة، مع مراعاة القوانين المعمول بها.

تفضيلات التواصل وموافقة TCPA (مهم)

إذا قدمت بيانات تواصل واخترت صراحةً تلقي الرسائل، فقد نتواصل معك باستخدام الطرق التي وافقت عليها. أي تواصل يتضمن الاتصال التلقائي (autodial) أو رسائل مُسجلة مسبقاً أو الرسائل النصية لا يُسمح به إلا إذا قدمت موافقة كتابية مسبقة وواضحة.

كيف تعمل الموافقة هنا:

• تتطلب الموافقة تحديد مربع اختيارك الصريح (المربع غير المحدد الذي يجب عليك أن تضع علامة عليه بنفسك).
• ليست الموافقة شرطاً لاستخدام خدمة المطابقة والتعليم المجانية لدينا.
• لا تُعد الموافقة شرطاً لأي خدمة.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام تعليمات إلغاء الاشتراك المضمنة في الرسائل أو عبر التواصل معنا.

إذا كانت لديك أسئلة حول تفضيلاتك، تواصل معنا عبر /contact/.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول من أجل:

• تقديم المطابقة والرد على طلباتك
• الاحتفاظ بالسجلات لاحتياجات قانونية أو محاسبية أو امتثال
• تسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

تختلف مدة الاحتفاظ الدقيقة وفقاً لنوع المعلومات والغرض من جمعها وأي التزامات قانونية تنطبق. إذا طلبت منا حذف بياناتك، فسوف نأخذ هذا الطلب بعين الاعتبار وفقاً للقانون المعمول به.

ممارسات الأمان

نستخدم تدابير حماية إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، أو الفقد، أو سوء الاستخدام، أو التغيير، أو الإفصاح.

لا توجد أي طريقة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. ومع ذلك، فإننا نهدف إلى تقليل المخاطر باستخدام الممارسات القياسية المتبعة في الصناعة.

التكاليف والادعاءات التي لا نتعهد بها

هذه خدمة تعليم ومطابقة. نحن لا نقدم مراقبة ولا نتحكم في تسعير المراقبة.

إذا تواصلت مع مزود، فقد تختلف تكاليف المراقبة بشكل واسع. قد يعتمد التسعير المعتاد على عوامل مثل المعدات التي لديك، وشروط عقد المراقبة، وما إذا كنت تستخدم الاتصالات الخلوية أو مسارات اتصال أخرى، والقواعد وظروف السوق في منطقتك.

قد تتضمن بعض ممارسات بيع أجهزة الإنذار عقوداً طويلة قابلة للتجديد تلقائياً، و“معدات” “مجانية” مع اشتراطات أعلى للالتزام بالمراقبة، وشروط إلغاء غير واضحة، وضغوطاً عبر البيع من باب إلى باب، ووعوداً كاذبة أو غير واضحة. نشجعك على مراجعة أي عقد بعناية قبل الموافقة عليه.

قواعد الولايات والترخيص تختلف

قد تختلف القواعد المتعلقة بطلب أعمال شركات الإنذارات ومنح التراخيص من ولاية إلى أخرى. وهذا يعني أن بعض الخطوات أو الإفصاحات أو النماذج قد تختلف حسب المكان الذي تعيش فيه.

سنلتزم بالقوانين المعمول بها فيما يتعلق بكيفية تقديمنا للمطابقة والتعليم. وبالنسبة لأي شيء يتعلق بمتطلبات ترخيص المزود أو متطلبات المراقبة، ينبغي عليك سؤال مزود المراقبة مباشرةً ومراجعة أي أوراق يقدمها.

خياراتك وكيف تتواصل معنا

قد تتمكن من طلب الاطلاع على بعض المعلومات الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، رهناً بالقانون المعمول به. يمكنك أيضاً طلب معلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك.

لإرسال طلب، تواصل معنا عبر /contact/. إذا كنت تريد فهم الشروط الأوسع لاستخدام موقعنا، راجع /terms/.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية.

عند إجراء التحديثات، سنراجع تاريخ “آخر تحديث” في أعلى السياسة (أو في المكان الذي نعرضه فيه على الموقع).