指南
什么是门/窗传感器
门/窗传感器是一种小型触点式传感器,用于检测受保护的门或窗何时打开。如果你有24/7报警监控,这个信号会从传感器传到你的报警控制主机,再传到中心监控站。
用大白话讲门/窗传感器
门/窗传感器(常被称为“触点传感器”)由两部分组成:一个小磁铁和一个传感器。当门或窗关闭时,磁铁与传感器保持靠近。当门或窗打开时,两者分离,传感器就能检测到这种变化。
这些传感器最常用于外部门、车库门(在系统支持的情况下)、地下室窗户以及一楼窗户。它们通常用于“开/关”检测,而不是用于检测室内移动。
如果你选择24/7报警监控,传感器只是第一步。报警控制主机会读取传感器的变化,并向中心监控站发送报警信号。随后,经过培训的操作人员会通过电话进行核实;如果需要,还会派出警察或消防部门。你可以在这里了解中心监控站的工作流程:中心监控站监控。
传感器触发后会发生什么(信号路径)
下面是典型流程,从门打开的那一刻起,到应急服务响应:
1)传感器触发。门打开时,磁铁从触点传感器处分离,报警系统会检测到“打开”事件。
2)控制主机发送信号。报警控制主机会把这一事件转换成消息,并传输给监控站(通常通过网络传输,必要时也可能有蜂窝备份,具体取决于系统)。
3)监控站操作人员进行核实。经过培训的操作人员会通过电话联系你,并结合你的账户提供的信息来核实情况。该核实步骤无法保证一定不出警情派发,而且取决于系统能确认什么。
4)必要时进行派发与通知。如果操作人员判断这是紧急情况,他们会通知相应部门(根据报警类型可能是警察或消防),并在你的设置允许的范围内通知你。
如需了解监控如何运作、以及如何对比不同提供商,你可以从获取匹配开始。
门/窗传感器用在哪里(以及不用在哪里)
门/窗传感器有助于检测进入点,例如外部门以及可被接近的窗户。许多家庭报警方案会根据你的布局,把它们与其他检测类型一起使用,比如运动传感器(室内移动)和玻璃破碎传感器(玻璃破碎时的声音/振动)。
门/窗传感器不会“看见”人或移动。如果有人先破窗,然后在不再次打开门或窗的情况下继续留在室内,仅靠门/窗传感器可能无法检测到持续存在。这也是为什么很多人会为室内覆盖增加运动探测或其他传感器。
如果你要为24/7监控设置系统,请先规划与你家中可能发生入侵的方式相匹配的覆盖范围。安装人员或监控提供商可以帮助你把传感器对应到可能的进入点,但不同提供商、不同州的规则与方案会有所差异。
常见功能与需要留意的术语
在对比系统和监控合同时,你会反复看到一些术语:
- 触点传感器类型:多数是“常闭”(normally closed)的触点传感器,用于检测开/关变化。
- 防拆保护:许多传感器包含防拆检测,例如如果传感器外壳被移除会触发警报。
- 出入延时:有些系统允许你在设定时间内输入密码后,短暂打开门而不触发立刻报警。
- 报警核实与误报处理:监控提供商通常会定义他们如何处理反复报警,以及误触发时会发生什么。可能会适用误报费用与触发阈值。
- 通信路径:好的系统通常不止一条路径(例如网络传输加蜂窝备份,有时也称为“双通路”)。具体用词会因提供商而不同。
请谨慎对待暗示监控能够保证安全的营销说法。监控能帮助发现异常,并包含“核实—派发”的流程,但它不能阻止每一次入侵或火灾,而且响应行动取决于操作人员、现场情况以及当地程序。
传感器与24/7监控的费用基础
与监控合同和控制设备相比,门/窗传感器通常相对便宜。不过你实际支付多少取决于系统套餐、你需要多少个传感器,以及你是购买设备还是租赁设备。
对于24/7报警监控,美国的月费差异很大。很多人看到的较为合理的区间大约是每月25到60美元;有些方案可能更高,具体取决于设备、附加选项以及合同条款。你的准确费用取决于监控合同、通信方式,以及任何可能要求的“服务计划”(service plan)。
留意常见的销售策略:
- 会自动续约、除非你按正确方式取消,否则就会继续生效的长期合同。
- “免费”设备,但通常伴随昂贵的监控锁定。
- 上门施压或难以理解的取消条款。
- 对误报费用、设备退回费用或提前终止费用的含糊表述。
由于各州规则不同,有些州会对报警公司招揽业务进行许可,具体流程与要求也可能不同。如果你在对比选项,请要求把所有内容都写清楚:监控价格、合同期限、取消步骤,以及误报政策。避免那些不能清楚说明这些内容的方案。
Signal Watch Central 如何帮助你选择监控提供商
Signal Watch Central 是一项免费服务,帮助你了解24/7报警监控,并与当地的监控提供商建立联系。我们不是报警公司,不是中心监控站,也不会安装或保证任何系统。
如果你已经有了传感器,正在想确认监控选项;或者你是从零开始,我们可以帮助你对比当地监控提供商通常提供的内容。使用获取匹配连接本地提供商,并就门/窗传感器、通信路径、核实电话以及合同条款提出合适的问题。
下一步的一个好做法,是在与提供商沟通时带上一份简单清单,例如:传感器信号如何被核实、误报如何处理、是否有蜂窝备份、以及24/7监控的费用是多少。
门/窗传感器用于检测外部门或窗户的开启,并把这一提示发送到你的报警面板;随后面板可以把信息上报给24/7的中心监控站进行核实,并在可能的情况下进行派发响应。
常见问题
门/窗传感器能用于24/7被监控的报警吗?
可以。在被监控的方案中,当门或窗打开时,传感器会把信号上报到你的报警控制主机。控制主机会把这一事件发送到中心监控站,那里有操作人员通过电话核实;如有需要,再联系应急服务。
被监控系统和自我监控系统有什么区别?
在被监控的报警中,中心监控站会接收信号,并由操作人员进行核实与派发(在合适的情况下)。在自我监控中,系统依赖通知发送给你或手机应用,并不存在为你代为拨打核实电话的受训中心监控站操作人员。
门/窗传感器能阻止入侵吗?
传感器可以检测并提醒进入点被打开,但不能保证一定阻止入侵。是否能被尽快发现取决于很多因素,包括系统如何被监控,以及核实和本地派发流程如何运作。
我需要多少个门/窗传感器?
大多数家庭的最佳做法是在所有外部门以及一楼可进入的窗户上都配置传感器。最佳数量取决于你的布局、可能的进入点有多少,以及你还会使用哪些用于室内探测的传感器类型。
把门/窗传感器加入被监控的报警服务要多少钱?
费用取决于设备与监控合同,差异很大。作为一般参考,美国的24/7监控通常是每月几十美元;而传感器通常往往低于监控方案的费用。向提供商询问每月总价,以及任何与误报、取消或设备变更相关的费用。
监控提供商会收取误报费用吗?
通常会。很多监控方案会在合同中包含误报费用或触发阈值,当地司法辖区也可能有相关规则。具体细节会不同,所以请要求以书面形式索取明确的误报与服务条款。