Kijan pou pwoteje yon ti biznis ak siveyans

1) Kòmanse ak objektif reyèl la: siveyans central-station 24/7

« Siveyans alam » anjeneral vle di yon sant siveyans (central monitoring station) ap gade sistèm alam ou 24/7. Lè yon detektè deklanche (tripe), panèl kontwòl alam ou a voye yon siyal nan sant siveyans lan.

Lè sa a, yon operatè ki resevwa fòmasyon verifye siyal alam la atravè yon apèl telefonè oswa yon lòt metòd dakò. Si li sanble toujou se yon ijans reyèl, operatè a kontakte bon moun ki dwe reponn (lapolis oswa ponpye) epi li notifye kontak biznis la (oswa kontak biznis yo).

Signal Watch Central se pa yon konpayi alam epi li pa yon sant central station ki nan lis UL. Nou pa enstale ekipman, epi nou pa siveye alam. Nou ede w jwenn yon founisè siveyans nan zòn ou a epi konprann sa w ap dakò ak li anvan ou siyen yon kontra.

Si w nouvo nan kontra alam Ozetazini, mo yo ka konfizyon. Anpil tèm pale de bòdwo ak règ sèvis, pa de « konbyen vit lapolis vini ». Siveyans lan se yon pati nan yon sistèm alam, men li pa yon garanti sekirite.

2) Konnen chemen siyal la (pou w ka poze pi bon kesyon)

Men chemen siyal tipik la pou alam ki siveye:

1) Yon detektè deklanche (pa egzanp, yon kontak pòt, detektè mouvman, detektè brise-vè, oswa yon detektè lafimen/tèmpètè).

2) Panèl kontwòl alam la voye mesaj alam nan sant siveyans lan atravè yon chemen kominikasyon ki apwouve.

3) Operatè a nan central-station verifye alèt la epi li eseye verifye sa lè li kontakte w oswa yon lòt moun ou deziyen.

4) Si verifyasyon an sipòte alam la, operatè a notifye bon moun ki dwe reponn epi li rapòte detay ki soti nan sistèm nan (pa egzanp, « pòt fòse » oswa « lafimen detekte »).

Poze founisè posib yo kijan chak etap mache pou kote w la. Si ou pa konnen ki moun yo rele pandan yon ijans, sa vle di ou pa byen mete sistèm nan.

Poze tou kesyon sou « alèt fo ». Konpayi siveyans souvan chaje frè oswa mande etap siplemantè lè alam yo deklanche twò souvan pou rezon ki evite (tankou kite pòt la louvri, oswa itilizatè a pa antre kòd la byen).

3) Kominikasyon enpòtan: liy fiks, selilè, ak de chemen (dual-path)

Sistèm alam ou a voye siyal nan sant siveyans lan. Kalite koneksyon an afekte sa k ka rive pandan yon pann.

Opsyon komen yo enkli:

• Liy fiks (telefòn)
• Selilè (rezo mobil)
• Dual-path (pa egzanp selilè ansanm ak yon lòt chemen, selon konfigirasyon an)

Poze founisè w la ki chemen kominikasyon sistèm ou a itilize, epi kisa k pase si youn nan chemen yo pa mache. Poze tou si yo ofri dual-path, epi si sa ladan nan pri siveyans lan.

Yon detay enpòtan: yon chemen backup (rezèv) pa yon garanti. Li ka diminye risk, men li pa elimine echèk. Pi bon apwòch la se konprann limit yo, teste pwosesis la ak founisè a pandan enstalasyon an, epi kenbe enfòmasyon kontak ou ajou.

4) Chwazi bon fonksyon siveyans yo pou yon ti biznis

Ti biznis anjeneral bezwen yon melanj deteksyon antre (intrusion) ak alèt sekirite pou lavi, selon pwopriyete a. Men zòn komen ou ka revize ak yon founisè siveyans:

• Pwoteksyon kont antre: kontak pòt/fenèt, detektè mouvman, detektè brise-vè, ak bouton panik
• Siveyans dife: deteksyon lafimen ak chalè, ansanm ak nenpòt konfigirasyon siveyans ki ka nesesè pou règ lokal yo
• Plan pou keyholder: kiyès yo rele si alam nan deklanche, ak konbyen eseye yo fè
• Kòd itilizatè ak orè: aktive apre lè travay (arming), delè antre/sòti, ak kiyès ki gen dwa dezaktive
• Kontwòl ekipman: backup batri ak notifikasyon sante sistèm nan (pou w konnen lè gen yon bagay ki pa mache byen)

Si gen anplwaye ki travay jiska ta, diskite orè yo ak fason sistèm nan konpòte lè w aktive li. Si w gen plizyè antre, diskite kijan sistèm nan separe an « zòn » (zones) ak kijan operatè a ap entèprete alèt yo.

Pou alèt dife, revize si sistèm ou a satisfè kondisyon yo atann nan zòn ou a. Gen kèk jiridiksyon ki gen règ pou pèmi (permitting) ak atant sou repons. Règ lokal yo varye.

5) Debaz pri ak kontra: sa pou w atann anvan ou siyen

Pri siveyans yo varye anpil. Depans ou ka depann de ekipman ou genyen an, si ou ajoute selilè, opsyon verifyasyon ak dispatch yo ofri, epi sa zòn ou mande. Anpil ti biznis wè frè siveyans chak mwa nan gwo ranje, tankou anviwon $20 pou rive $80+ pa mwa pou sèvis siveye, ansanm ak nenpòt frè ekipman oswa frè enstalasyon yon sèl fwa si ou pa pote pwòp ekipman pa w.

Gen kèk kontra ki gen ladan yon sistèm « gratis » oswa ki rabè. Echanj la souvan se yon kontra ki pi long oswa yon plan siveyans ki gen pri pou sèvis alontèm. Atansyon ak langaj maketing ki diminye règ anilasyon yo.

Chèche taktik lavant alam komen sa yo:

• Kontra ki otomatikman renouvle lontan epi ki kontinye sof si ou anile anvan yon dat limit presi
• Sistèm « gratis » ak lizyasyon siveyans ki chè
• Presyon pòt-a-pòt ak siy rapid
• Tèm anilasyon ki twoub oswa frè pou sispann bonè ki pa klè

Epi sonje: gen kèk eta ki gen lisans pou solisitasyon konpayi alam, epi règ yo varye selon eta. Mande ki lisans oswa divilgasyon (disclosures) ki aplike kote w ap viv, epi li tèm anilasyon ak renouvèlman egzak yo.

Si ou deja gen ekipman, ou ka toujou bezwen yon plan siveyans ki konpatib. Mande si founisè a ka siveye panèl ou genyen kounye a ak detektè yo, epi si gen frè pou kòmanse siveyans lan.

6) Kijan pou w jwenn match la san danje ak sa pou w mande pandan enstalasyon/anrejistreman an

Signal Watch Central ede w jwenn match ak yon founisè siveyans toupre w epi konprann kesyon ou dwe poze. Sa a gratis pou ou. Nou pa enstale ni siveye anyen.

Lè w pale ak yon founisè siveyans, prepare kesyon sa yo:

• Èske se ou menm ki yon sant siveyans central, oswa se yon konpayi alam ki itilize yon sant central?
• Ki chemen kominikasyon ou itilize (liy fiks, selilè, dual-path)?
• Kiyès yo rele egzakteman pou verifye yon alam antre (intrusion alarm)?
• Kisa k pase pou alèt dife, epi èske gen etap siplemantè pou biznis la?
• Kijan frè alèt fo yo mache, si yo aplike?
• Ki ranje pri siveyans chak mwa a pou konfigirasyon pa mwen, epi èske gen frè pou kòmanse?
• Ki longè kontra a, tèm renouvèlman yo, ak règ anilasyon yo?
• Èske m ka sèvi ak ekipman mwen deja genyen (si sa aplikab)?

Pou kontak, fè atansyon kijan yo itilize apèl telefonè, mesaj tèks, ak mesaj ki prerekòde nan maketing alam. An jeneral, kontak yo ta dwe fèt sèlman avèk konsantman ekri ou te bay davans, klè (pa egzanp, yon kaz ou tcheke san ou pa kite). Konsantman pa obligatwa pou ou resevwa match sèvis la, epi ou dwe kapab pa dakò nenpòt lè.

Si konvèsasyon lavant lan sanble pouse twò fò oswa li pa klè, kanpe epi mande kondisyon kontra yo alekri. Ou ka mande tou yon rezime tout chaj yo ak tout kondisyon renouvèlman yo anvan ou dakò.