Mga gabay
Ang Iyong Mga Karapatan Sa Mga Kumpanya ng Alarma
Nakakalito ang mga kasunduan sa alarma, at may ilang mga terminong mas mahalaga kaysa sa pang-akit sa pagbebenta. Ipinaliliwanag ng gabay na ito ang mga pangunahing karapatan, karaniwang bitag, at kung ano ang dapat tingnan bago ka pumirma para sa 24/7 na alarm monitoring.
Ano ang karaniwang saklaw ng iyong mga karapatan
Sa U.S., nakadepende ang iyong mga karapatan sa batas ng iyong estado at sa iyong kasunduan. Ibig sabihin, dapat mong laging basahin ang mga papel, dahil hindi pare-pareho ang mga patakaran ng kumpanya ng alarma sa lahat ng lugar.
May ilang pangunahing bagay na karaniwan. Dapat malinaw na nakasulat ang mga tuntunin, kabilang ang buwanang presyo ng monitoring, haba ng kontrata, mga patakaran sa pagre-renew, mga hakbang sa pagkansela, at anumang bayad para sa pag-install, paglipat, o maagang pagwawakas. Kapag may claim ang isang sales agent, hilingin na maisama ito sa kontrata.
Para sa paliwanag kung paano gumagana ang monitoring, tingnan ang 24/7 burglar alarm monitoring. Ang Signal Watch Central ay hindi kumpanya ng alarma at hindi rin monitoring center. Tinutulungan ka lang namin na makahanap ng monitoring provider na malapit sa iyo.
Paano dapat gumana ang proseso ng alarm monitoring
Ang alarm monitoring ay hindi kapareho ng pagkakaroon ng bantay sa site. Karaniwang ganito ang daloy: may sensor na na-trigger, ang control panel ay nagpapadala ng signal sa central station, susuriin ng trained operator ang alarma, kadalasan sa pamamagitan ng tawag sa telepono, at pagkatapos ay ipapadala ng operator ang pulis o bumbero at aabisuhan ang customer.
Mahalaga ang tawag sa pag-verify. Ito rin ang dahilan kung bakit maaaring hilingin ng monitoring provider ang mga pangalan ng contact, mga numero ng telepono, at iba pang detalye ng account. Kung sasabihin ng provider na magte-text, tatawag, o gagamit ng mga prerecorded message o autodialing, dapat itong mangyari lamang sa iyong paunang malinaw na pahintulot na nakasulat—halimbawa, isang checkbox na hindi mo pa minarkahan na pipiliin mong tiklisin. Ang pahintulot ay hindi dapat maging kondisyon para sa kahit anong serbisyo.
Kung may kumpanyang nagsasabing UL-listed o nakikipag-usap tungkol sa dual-path cellular monitoring, tanungin kung ano ang ibig sabihin nito para sa iyong account. Ang mga terminong iyon ay naglalarawan sa setup ng monitoring, hindi ito garantiya ng proteksyon o garantisadong pagtugon.
Mga karaniwang taktika sa pagbebenta na dapat bantayan
May ilang kasanayan sa pagbebenta ng alarma na sapat na karaniwan para makilala. Ang mahahabang kontratang awtomatikong nagre-renew ay maaaring mahuli ka kapag natapos na ang unang termino. Ang "libre" na kagamitan ay puwedeng maging mahal pa rin kung mahirap mong takasan ang monitoring contract.
Bantayan ang presyur na door-to-door, malabong wika tungkol sa pagkansela, at mga bayad na nakatago sa maliit na letra. Tanungin kung magkano ang buwanang halaga ng monitoring, kung ano ang posibleng kabuuang gastos sa kontrata, at kung maaaring magbago ang iyong rate pagkatapos ng unang taon. Kapag iniiwasan ng sales agent ang mga direktang sagot, isa iyon sa mga senyales ng babala.
Nag-iiba-iba ang karaniwang gastos sa monitoring. Ang basic na plano ay maaaring nasa humigit-kumulang $20 hanggang $40 kada buwan, habang ang mga planong may cellular backup, video, o fire monitoring ay maaaring mas mataas. Ang totoong halaga ay maaaring magbago dahil sa kagamitan, pag-install, mga tuntunin ng kontrata, at sa iyong lugar. Ang mga hanay na ito ay hindi mga quote.
Mga alituntunin ng estado, permit, at mga bayad sa false alarm
Ang mga panuntunan ng estado at lokal na pamahalaan ay maaaring magbago kung ano ang maaaring sabihin at gawin ng mga kumpanya ng alarma. Ang ilang estado ay may lisensya para sa pangangampanya ng kumpanya ng alarma, at nag-iiba-iba ang mga kinakailangan. Maaari ring kailanganin ng lokal na pamahalaan ang alarm permit, at ang ilang lungsod ay naniningil ng mga bayad sa false-alarm kapag masyadong madalas naipapadala ang pulis o bumbero.
Bago ka bumili, tanungin kung kailangan ng permit ang iyong lungsod at kung sino ang nagfa-file nito. Tanungin din kung ano ang mangyayari matapos ang paulit-ulit na false alarms. Kabilang dito kung tatawag ba sila sa iyo, kung mayroon silang nakatakdang proseso ng pag-verify, at ano ang mga responsibilidad mo sa account.
Kung naghahambing ka ng mga opsyon, gamitin ang Find a monitoring provider para kumonekta sa mga provider na malapit sa iyo. Hindi kami nag-i-install o nagmo-monitor ng mga alarma, at hindi namin ginagarantiya ang anumang resulta.
Ano ang dapat itanong bago ka pumirma
Humingi ng buong kontrata at basahin ang bawat pahina. Gusto mong malinaw sa simpleng salita ang buwanang presyo, haba ng termino, petsa ng pagre-renew, paraan ng pagkansela, pagmamay-ari ng kagamitan, at anumang singil para sa maagang pagwawakas.
Tanungin din kung sino ang may-ari ng kagamitan, kung naka-lock ang system sa isang provider lang, at kung puwedeng ilipat ang account kapag ibinenta mo ang bahay o isinara mo ang negosyo. Kung ang system ay gumagamit ng cellular o dual-path monitoring, tanungin kung may dagdag na gastos ba ang mga serbisyong iyon.
Magtabi ng kopya ng lahat ng pipirmahan mo. Kung magbago ang kasunduan sa ibang pagkakataon, kumuha ng bagong bersyon sa pamamagitan ng nakasulat na dokumento.
Basahin ang kontrata, tingnan ang mga tuntunin sa pagkansela, at ihambing ang tunay na buwanang gastos bago ka pumirma para sa alarm monitoring.
Mga karaniwang tanong
Maaari bang tumawag, mag-text, o gumamit ng mga prerecorded message ang isang kumpanya ng alarma nang hindi ko nagbibigay ng pahintulot?
Kung gusto nilang gumamit ng mga tawag na autodialed, prerecorded voice messages, o text para sa marketing o pakikipag-ugnayan sa account, dapat nakabatay iyon sa iyong paunang malinaw na pahintulot na nakasulat. Ang pahintulot na iyon ay dapat isang checkbox na hindi mo pa minarkahan na pipiliin mong tiklisin, at hindi ito dapat kailanganin para makakuha ng serbisyo.
Kailangan bang sabihin sa akin ng mga kumpanya ng alarma ang buong gastos nang pauna?
Dapat nilang ibigay ang presyo at ang mga tuntunin ng kontrata nang malinaw, pero may ilang gastos na lalabas lamang matapos nilang suriin ang iyong kagamitan, uri ng monitoring, at lokasyon. Bago ka pumirma, hilingin ang kabuuang buwanang presyo, anumang bayad sa pag-setup, at anumang bayad sa maagang pagwawakas.
Paano kung may ipinangako sa akin na 'libre' ang system?
Ang libreng kagamitan ay kadalasang may kasamang mas mahabang kontrata sa monitoring o iba pang mga limitasyon. Maingat na basahin ang mga tuntunin sa pagkansela, ang sugnay tungkol sa pagmamay-ari ng kagamitan, at ang wika sa pagre-renew bago sumang-ayon.
Pareho ba ang mga patakaran sa alarma sa bawat estado?
Hindi. Nag-iiba-iba ang mga patakaran sa paglilisensya ng estado at mga patakaran sa permit sa lokal, at may ilang lugar na may mga espesipikong tuntunin para sa alarm solicitation. Suriin ang iyong estado at lungsod bago ka magdesisyon.