指南
如果网络中断会发生什么
如果家里的网络中断了，有些报警系统仍能发送信号，有些则不能。关键在于你的系统如何连接到报警中心，以及是否有备用通道。
简短回答
报警监控并不是所有系统都以同样方式依赖互联网。有些系统把 Wi‑Fi 或宽带作为一种信号路径。还有一些系统使用蜂窝网络（cellular）、固话，或使用称为“双通道（dual-path）”的组合。
如果网络中断，只靠互联网通信的系统可能要等到服务恢复后，才能把报警信号发送给报警中心。带蜂窝备份、或以蜂窝通信为主的系统，往往即使路由器或有线网络服务中断，也仍可继续上报。
因此，通信路径的重要性与门磁、烟感探测器或控制主机一样关键。如果你在比较不同方案，请具体询问：当互联网失效时，主机会如何发送信号。
信号路径如何工作
探测器触发。控制主机接收到该事件，然后尝试通过其通信器（communicator）将其发送出去。这个通信器可能使用互联网、蜂窝网络、固话，或不止一条路径。
如果信号到达报警中心，受过训练的接警人员会按照账户指引处理。通常意味着先对入侵报警进行核实电话；然后在需要时派出警方或消防，并通知客户。根据当地规则和账户设置，消防处置流程可能会有所不同。
如果互联网中断且你的系统没有可用的备用路径，那么报警中心可能根本收不到该事件。这样接警人员就无法核实或派警，因为根本没有收到信号。
哪些系统受影响最大
受影响最大的通常是“只用互联网”的设置。这类设置在 DIY 与基于 App 的系统中很常见，它们依赖 Wi‑Fi 和宽带来发送报警事件、视频片段、状态更新以及 App 通知。
使用蜂窝网络的系统通常不那么受家庭互联网中断影响。即使你的调制解调器离线，控制主机往往仍能通过移动网络继续上报。双通道系统使用两条路线，通常是互联网加蜂窝网络，所以其中一条可以为另一条提供备份。
较老的基于固话的系统则是另一种情况。如果电话线路仍在工作，可能仍能上报，但如今许多家庭已经没有传统电话线路。此外，部分较旧的设备可能需要升级，才能更好地与现代监控配合。
如果你不确定自己用的是什么系统，请询问通信器类型、是否包含备份，以及一旦通信丢失系统是否会发送“故障/问题”信号。你也可以了解更多关于 报警中心监控（central station monitoring）。
- 只用互联网：互联网中断时的抗打击能力最低
- 蜂窝网络：通常在家里网络失败时仍能继续工作
- 双通道：一条路径可以为另一条提供备份
- 固话：可能可以，但取决于线路类型和较旧设备情况
停机期间还可能出什么问题
网络中断不一定只是“互联网中断”这么简单。你的路由器可能断电。你的调制解调器可能会重启。你的控制主机可能还能用电池供电，但摄像头、智能门锁和 Wi‑Fi 探测器可能不行。所以其实有两个问题：主机能否连接到报警中心？设备是否仍有电。
大多数被监控的报警面板都有有限时间的后备电池。这有助于停电期间保持工作，但电池会老化，需要更换。蜂窝网络通信器也需要足够的信号。如果家里停电，而你的系统又依赖没有电池备份的 Wi‑Fi 设备，那么即使主机本身仍在工作，那些设备也可能停止上报。
视频往往是网络出现问题时最先掉线的功能。即使你的报警面板还能通过蜂窝网络上报，实时摄像头查看和云端视频上传通常也会在互联网恢复前无法正常使用。
签约前要问什么
问一些简单、具体的问题：系统是只用互联网、蜂窝网络，还是双通道？蜂窝备份是否包含在每月价格里，还是需要额外付费？主机是否会把“通信失败”上报给报警中心？主机电池通常能用多久，以及由谁来更换？
另外也要询问总成本。监控费用通常每月大约 20 到 60 美元；如果包含视频、蜂窝网络或智能家居功能，有时会更高。设备和开通可能会产生前期费用。有些公司会宣传“免费”系统，但会通过长期监控合同把成本再收回来。这些区间不是报价。实际费用取决于设备、监控合同以及你的所在地。
仔细阅读合同。留意长期自动续约条款、昂贵的取消规则、关于上门服务的表述含糊不清，以及当天签约的上门压力。有些州会对报警公司招揽业务进行许可，且各州规则不尽相同。
如果你想对比不同选项，可以先从我们的 学习页面 开始，或通过 匹配 选择你附近参与的监控提供商。我们的服务对读者免费。我们提供通用教育，并帮助你了解可选方案。我们不安装、不监控，也不保证报警服务。
对许多家庭来说，一个实用的明智选择
对很多人而言，带蜂窝网络或双通道的设置，是面对日常互联网中断时更稳妥的选择。这并不意味着所有问题都会被解决。蜂窝网络覆盖、电池状态、面板的使用年限以及本地安装方式仍然重要。但通常来说，如果你的 Wi‑Fi 停止工作，它能让信号到达报警中心的机会更高。
如果你租房、经常搬家，或已经有现成设备，请询问你当前的面板是否可以在不更换全部设备的情况下升级为带蜂窝通信器的版本。在某些情况下是可以的；在另一些情况下，较旧的硬件让整体更换更合理。
最直接的结论很简单：不要以为“已接入监控（monitored）”就意味着在每一次断网情况下都以同样方式工作。要弄清楚报警使用的通信路径是什么、备份是什么、如果某条路径失效会发生什么。
如果你的网络中断，报警监控只有在你的系统具备蜂窝网络或其他到报警中心的备用通道时，才可能继续工作。
常见问题
如果 Wi‑Fi 失效，我的报警还会工作吗？
可能可以。如果你的系统只使用互联网或 Wi‑Fi 来上报报警事件，那么网络中断期间可能无法把报警送达报警中心。如果系统带有蜂窝通信或双通道通信，通常可以继续上报。
报警中心能知道我的系统丢失了互联网吗？
通常可以，但不一定以同样方式。很多系统在丢失上报通道时，会发送“通信故障”或“监管/监督（supervision）”信号，但具体多久会发生取决于设备和账户设置。
如果网络中断，报警摄像头还能用吗？
通常不会以正常方式工作。部分设置可能仍能本地录像，但实时查看、App 访问以及云端上传往往在互联网恢复前无法正常使用。
蜂窝网络备份值得额外付费吗？
对许多家庭来说，值得。因为当宽带失效时，它有助于主机仍能上报报警。每月定价会因情况不同而变化，真实成本取决于设备、监控合同以及所在地区。
如果连电也停了会怎样？
那就取决于电池备份。许多控制主机都有有限时间的后备电池，但如果路由器、摄像头和 Wi‑Fi 设备没有各自的备用供电，它们可能会停止工作。
如果我要求被联系，我会收到机器人电话（robocalls）吗？
联系应当只在你事先明确的书面同意的情况下进行，例如你主动勾选你选择勾选的一个未勾选框。该同意与任何服务条件无关，你可以随时选择退出。